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Patents

  1. Advanced Patent Search
Publication numberWO2004008689 A1
Publication typeApplication
Application numberPCT/DE2003/002276
Publication date22 Jan 2004
Filing date7 Jul 2003
Priority date10 Jul 2002
Also published asEP1520371A1
Publication numberPCT/2003/2276, PCT/DE/2003/002276, PCT/DE/2003/02276, PCT/DE/3/002276, PCT/DE/3/02276, PCT/DE2003/002276, PCT/DE2003/02276, PCT/DE2003002276, PCT/DE200302276, PCT/DE3/002276, PCT/DE3/02276, PCT/DE3002276, PCT/DE302276, WO 2004/008689 A1, WO 2004008689 A1, WO 2004008689A1, WO-A1-2004008689, WO2004/008689A1, WO2004008689 A1, WO2004008689A1
InventorsGunther ANZBÖCK, Günter ACHTER, Thomas Fröhlich
ApplicantSiemens Aktiengesellschaft
Export CitationBiBTeX, EndNote, RefMan
External Links: Patentscope, Espacenet
Method for operating a communications network, network management system and control program for a network management system
WO 2004008689 A1
Abstract
In order to operate a communications network, network management tasks are perceived by an error control system, a performance monitoring system, a configuration system, an accounting system and by an access authorization administrative system and are organized based on predetermined network-operational demands. According to their organization, network management tasks are delegated to predeterminable network management units.
Claims  translated from German  (OCR text may contain errors)
Patentansprüche claims
1. Verfahren zum Betrieb eines Kommunikationsnetzes, bei dem 1. A method of operating a communication network, in which
- Netzbetriebsführungsaufgaben durch ein Fehlerüberwachungs- system, ein Leistungsuberwachungssystem, ein Konfigurationssystem, ein Abrechungssystem und ein Zugriffsrechteverwaltungssystem wahrgenommen werden, - Network management tasks are performed by a fault monitoring system, a Leistungsuberwachungssystem, a configuration system, a billing system and access rights management system,
- Netzbetriebsführungsaufgaben anhand von vorgegebenen netzbetrieblichen Anforderungen gegliedert werden, - Netzbetriebsführungsaufgaben entsprechend ihrer Gliederung an vorgebbare Netzbetriebsführungseinheiten deligiert werden. - Network management tasks are divided based on predetermined network operational requirements, - network management tasks are deligiert according to their division at predetermined power management units.
2. Verfahren nach Anspruch 1, bei dem durch das Fehlerüberwachungssystem Fehler im Kommunikations- netz durch Beobachtung von Netzwerkressourcen erkannt, analysiert und behoben werden. 2. The method of claim 1, wherein the network by observation of network resources identified, analyzed and corrected by the error monitoring system failure in communication.
3. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 oder 2, bei dem durch das Leistungsuberwachungssystem Auslastungen von Netzwerkressourcen und daraus resultierende Leistungsengpässe ermittelt werden. 3. The method according to any one of claims 1 or 2, in which determined by the Leistungsuberwachungssystem utilization of network resources and the resulting performance bottlenecks.
4. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, bei dem durch das Konfigurationssystem Netzwerkressourcen initialisiert und/oder terminiert werden und Parameter von Netzwerkressourcen eingestellt und/oder geändert werden. 4. A method according to any one of claims 1 to 3, in which is initialized by the configuration system network resources and / or terminated and parameters of network resources set and / or changed.
5. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 4, bei dem durch das Abrechnungssystem genutzte Netzwerkressourcen und/oder Dienste sowie zugehörige Nutzungsdauern erfaßt und jeweiligen Netzwerkbenutzern zur Vergebührung zugeordnet werden. 5. The method according to one of claims 1 to 4, detected at the used by the billing system network resources and / or services and related useful lives and respective network users are allocated for charging.
6. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 5, bei dem durch das Zugriffsrechteverwaltungssystem Netzwerkbenutzer authentifiziert, Paßwörter für zu schützende Netzwerkressour- cen und/oder Dienste verwaltet sowie Zugriffrechte für Netzwerkbenutzer eingeräumt werden. 6. The method according to one of claims 1 to 5, in which authenticated by the Access Management System network users, resources for passwords to be protected network shares and / or managed services, and access rights are granted to network users.
7. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 6, bei dem eine zentrale, eine regionale und/oder eine lokale Netzbetriebsführungseinheit vorgesehen sind. 7. The method according to any one of claims 1 to 6, in which a central, regional and / or local network management unit are provided.
8. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 7, bei dem die netzbetrieblichen Anforderungen zur Bedienung des Fehler- Überwachungssystems, des Leistungsüberwachungssystems, des Konfigurationssystems, des Abrechungssystems und/oder des Zugriffsrechteverwaltungssystems erforderliche Kenntnisse und/oder Eignungen von Netzbetriebsführungspersonal umfassen. 8. The method according to one of claims 1 to 7, wherein the network operational requirements for the operation of the error monitoring system, the performance monitoring regime, the configuration system, the accounting system and / or the access rights management system include necessary skills and / or qualifications of network management personnel.
9. Netzbetriebsführungssystem mit einem Fehlerüberwachungssystem, 9. Power management system with a fault monitoring system,
- einem Leistungsuberwachungssystem, - A Leistungsuberwachungssystem,
- einem Konfigurationssystem, - A configuration system,
- einem Abrechungssystem, - einem Zugriffsrechteverwaltungssystem, - An accounting system - an Access Management System,
- Mitteln zur Gliederung von Netzbetriebsführungsaufgaben anhand von vorgegebenen netzbetrieblichen Anforderungen, - Means for breakdown of network management tasks based on predefined network operational requirements,
- Mitteln zur Deligierung von Netzbetriebsführungsaufgaben entsprechend ihrer Gliederung an vorgebbare Netzbetriebs- führungseinheiten. - Means execution units to Deligierung of network management tasks according to their division at predetermined network operation.
10. Steuerungsprogramm für Netzbetriebsführungssystem, das in einen Arbeitsspeicher einer dem Netzbetriebsführungssystem zugeordneten Datenverarbeitungsanlage ladbar ist und zumin- dest einen Codeabschnitt aufweist, bei dessen Ausführung 10. control program for network management system, which can be loaded into a memory of the network management system associated with the data processing system and at least one code section, when it is executed
- durch ein Fehlerüberwachungssystem, ein Leistungsuberwachungssystem, ein Konfigurationssystem, ein Abrechungssystem und ein Zugriffsrechteverwaltungssystem wahrgenommene Netzbetriebsführungsaufgaben anhand von vorgegebenen netz- betrieblichen Anforderungen gegliedert werden, - Netzbetriebsführungsaufgaben entsprechend ihrer Gliederung an vorgebbare Netzbetriebsführungseinheiten deligiert werden, wenn das Steuerungsprogramm auf der Datenverarbeitungsanlage abläuft. - Be broken down by a fault monitoring system, a Leistungsuberwachungssystem, a configuration system, a billing system and access rights management system perceived network management tasks based on predetermined network- operational requirements, - network management tasks are deligiert according to their division at predetermined grid operation units when the control program runs on the data processing system.
Description  translated from German  (OCR text may contain errors)

Beschreibung description

Verfahren zum Betrieb eines Ko munikationsnetzes, Netzbe- triebsführungssystem und Steueruήgsprogramm für Netzbetriebs- führungssystem Method for operating a Ko munikationsnetzes, network operation management system and Steueruήgsprogramm for managing grids system

Aus US 6,105,061 ist ein hierarchisch verteiltes Netzbe- triebsführungssystem bekannt, das eine zentrale Netzwerk- Management-Station und mehrere dezentrale Netzwerk- Management-Stationen aufweist. From US 6,105,061 a hierarchical distributed network operators is operational management system is known which comprises a central network management station and a number of decentralized network management stations. In der zentralen Netzwerk- Management-Station werden Attribute von Netzobjekten abgespeichert, die durch die zentrale Netzwerk-Management-Station überwacht werden. In the central network management station attributes of network objects are stored, which are monitored by the central network management station. Eine Steuerungseinrichtung der zentralen Netzwerk-Management-Station ist für eine Verarbeitung von Zugriffsanforderungen auf Netzobjekt-Attribute durch die dezentralen Netzwerk-Management-Stationen vorgesehen. A controller of the central network management station is provided for processing of access requests on network object attributes through the decentralized network management stations. Die Steuerungseinrichtung der zentralen Netzwerk-Management-Station nimmt die Zugriffsanforderungen entgegen und übermittelt die angeforderten Netzobjekt-Attribute an die jeweiligen dezen- tralen Netzwerk-Management-Station. The controller of the central network management station receives the access requests and sends the requested web object attributes to the respective decentralized network management station. Sofern die angeforderten Netzobjekt-Attribute nicht in der zentralen Netzwerk- Management-Station gespeichert sind, leitet die Steueru gs- einrichtung der zentralen Netzwerk-Management-Station die zugehörige Zugriffsanforderung an ausgewählte dezentrale Netz- werk-Management-Stationen zur Bearbeitung weiter. If the requested power object attributes are not stored in the central network management station, directs the Steueru GS means the central network management station continues the associated access request to selected decentralized network management stations for editing.

Durch das in US 6,105,061 beschriebene hierarchisch verteilte Netzbetriebsführungssystem werden im wesentlichen nur durch ein Konfigurationsmanagement wahrgenommene Netzbetriebsfüh- rungsaufgaben zwischen der zentralen Netzwerk-Management- Station und den dezentralen Netzwerk-Management-Stationen aufgeteilt. By hierarchically distributed network management system described in US 6,105,061 essentially perceived only through a Configuration Management Netzbetriebsfüh- be tion tasks between the central network management station and the remote network management stations divided. Andere Netzwerk-Management-Bereiche, wie Fehler-, Leistungs- und Sicherheitsmanagement, bleiben unberücksichtigt. Other network management areas, such as fault, performance and security management, are not considered. Eine effiziente Aufteilung von Netzberiebsführungsauf- gaben erfordert jedoch eine Einbeziehung im wesentlichen aller Netzwerk-Management-Bereiche, nicht zuletzt im Hinblick auf ein für Netzwerkbetreiber und -besitzer wirtschaftliches Operation Outtasking. However, an efficient allocation of Netzberiebsführungsauf- gave requires incorporating substantially all network management areas, not least in terms of a network operator and owner of economic operation tasking. Wirtschaftlichkeitsprobleme können bei Operation Outtasking insbesondere dann entstehen, wenn Opera- tion-Outtasking-Dienstleistungen zum Betrieb von Kommunikationsnetzen in Ländern bzw. Regionen mit geringerem Lohnniveau aus Ländern bzw. Regionen mit höherem Lohnniveau bezogen werden. Efficiency problems may arise in operational tasking especially when opera- tion-tasking services for the operation of communication networks in countries and regions are covered with lower wage levels in countries or regions with higher wages.

Der vorliegenden Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren zum Betrieb eines Kommunikationsnetzes, das ei- ne effiziente Aufteilung von Netzberiebsführungsaufgaben ermöglicht, ein zur Durchführung des Verfahrens geeignetes Netzbetriebsführungssystem sowie eine geeignete Implementierung des Verfahrens anzugeben. The present invention is therefore based on the object of specifying a method for operating a communications network that allows one ne efficient division of Netzberiebsführungsaufgaben, suitable for implementing the process network management system and a suitable implementation of the method.

Diese Aufgabe wird erfindungsgemäß durch ein Verfahren mit den in Anspruch 1 angegebenen Merkmalen, ein Netzbetriebsführungssystem mit den in Anspruch 9 angegebenen Merkmalen und ein Steuerungsprogramm mit den in Anspruch 10 angegebenen Merkmalen gelöst. This object is achieved by a method specified in claim 1., a network management system having the features defined in claim 9 and a control program having the features defined in claim 10th Vorteilhafte Weiterbildungen der Erfindung sind in den abhängigen Ansprüchen angegeben. Advantageous developments of the invention are specified in the dependent claims.

Ein wesentlicher Aspekt der vorliegenden Erfindung besteht darin, daß Netzbetriebsführungsaufgaben, die im wesentlichen alle Netzwerk-Management-Bereiche berühren, wie Fehler-, Leistungs-, Konfigrations-, Abrechnungs- und Sicherheitsmanagement, anhand von vorgegebenen netzbetrieblichen Anforderungen gegliedert und entsprechend ihrer Gliederung an vorgebbare Netzbetriebsführungseinheiten deligiert werden. An essential aspect of the present invention is that network management tasks that affect essentially all network management areas, such as fault, performance, Konfigrations-, accounting and security management, structured based on predefined network operational requirements and in accordance with their classification at predetermined power management units are deligiert. Hierdurch gelingt es, Gegensätze zwischen einer zentralen und einer de- zentralen Netzberiebsführung aufzulösen und beide Ansätze auf Basis einer Netzbetriebsführungseinheiten übergreifenden De- ligierung von Netzbetriebsführungsaufgaben zu vereinigen. This makes it possible to resolve conflicts between a centralized and a decentralized Netzberiebsführung and both approaches based on a network management units overarching De- ligation uniting of network management tasks.

Die vorliegende Erfindung wird nachfolgend an einem Ausfüh- rungsbeispiel anhand der Zeichnung näher erläutert. The present invention will now be described in an exemplary embodiment based on the drawing. Es zeigt Figur 1 ein Netzbetriebsführungssystem in schematischer Darstellung, 1 shows a network management system in a schematic representation,

Figur 2 eine Darstellung von nach netzbetrieblichen Anfor- derungen gegliederten Netzbetriebsführungsaufgaben, die entsprechend ihrer Gliederung an vorgebbare Netzbetriebsführungseinheiten deligiert werden. 2 shows an illustration of by network operational requirements articulated network management tasks that are deligiert according to their division at predetermined power management units.

Das in Figur 1 schematisch dargestellte Netzbetriebsführungs- system für ein Kommunikationsnetz umfaßt ein Zugriffsrechte- verwaltungssystem 101, ein Konfigurationssystem 102, ein Fehlerüberwachungssystem 104 und ein Leistungsuberwachungssystem 105. Ein Abrechnungssystem zur Erfassung von genutzten Netzwerkressourcen bzw. Diensten sowie zugehörigen Nutzungsdauern und zur Vergebührung ist in Figur 1 nicht explizit dargestellt. The Netzbetriebsführungs- schematically illustrated in Figure 1 system for a communications network comprising a Access rights management system 101, a configuration system 102, a fault monitoring system 104 and a Leistungsuberwachungssystem 105. A billing system for collecting used network resources or services and associated useful lives and for charging is shown in Figure 1 not shown explicitly. Die Vergebührung erfolgt dabei anhand einer Zuordnung von genutzten Netzwerkressourcen und Nutzungsdauern zu den jeweiligen Netzwerkbenutzern. The billing is done on the basis of an assignment of unused network resources and useful lives to the respective network users.

Durch das Fehlerüberwachungssystem 104 werden Fehler im Kommunikationsnetz durch Beobachtung von Netzwerkressourcen erkannt, analysiert und behoben, während durch das Leistungsuberwachungssystem 105 Auslastungen von Netzwerkressourcen und daraus resultierende Leistungsengpässe ermittelt werden. Through the fault monitoring system 104 errors are detected in the communication network by observation of network resources, analyzed and solved, while 105 utilization of network resources and resulting power shortages will be chosen at Leistungsuberwachungssystem.

Das Zugriffsrechteverwaltungssystem 101 ist unter anderem zur Einrichtung bzw. Änderung von Diensten vorgesehen. The Access Management System 101 provides inter alia for the establishment or modification of services. Dabei nimmt das Zugriffsrechteverwaltungssystem 101 Meldungen 121 mit Dienstbestellungen entgegen und setzt diese in Meldungen 122 mit Verbindungsbestellungen um, die an das Konfigurationssystem 102 übermittelt werden. Here, the access rights management system takes 101 messages 121 counter with service orders and places them in messages 122 with connection to orders which are transmitted to the system configuration 102nd Weitere Aufgaben des Zugriffsrechteverwaltungssystems bestehen in einer Authentifizierung von Netzwerkbenutzern, in einer Verwaltung von Paßwörtern für zu schützende Netzwerkressourcen bzw. Dienste so- wie in einer Einräumung von Zugriffsrechten. Other tasks of the access rights management system are in an authenticating network users, in an administrative passwords for about protecting network resources and services as well as in a granting of access rights. Das Konfigurationssystem 102 ist zur Abspeicherung von Information vorgesehen, die für eine Erbringung eines Dienstes relevante Netzelemente in ihrem funktionalen Eigenschaften und in ihrer topologischen Anordnung beschreiben. The configuration system 102 is provided for storing information describing relevant for a provision of a service network elements in their functional properties and in their topological arrangement. Diese Informa- tionen werden zum jeweiligen Dienst zugeordnet und in einer dem Konfigurationssystem 102 zugeordneten Netzelemente-Datenbasis 103 abgespeichert. This information is assigned to the service and stored in a configuration the system 102 associated network element database 103rd Zu den für eine Erbringung eines Dienstes relevanten Netzelemente zählen beispielsweise Netzzugangspunkte, Anschlüsse und Leitungsverbindungen entlang eines Ende-zu Ende-Netzwerkpfades zwischen zwei Dienstzugangspunkten. Relevant for a provision of a service network elements include, for example, network access points, terminals and connections along one end-to-end network path between two service access points. Funktionale Eigenschaften von Netzelementen sind beispielsweise Bandbreite, unterstützte Kommunikationsprotokolle und verwendete Vermittlungstechnologien. Functional properties of network elements are, for example, bandwidth, supported communication protocols and switching technologies used. Die Beschreibung der topologischen Anordnung von Netzelementen um- faßt eine Unterteilung der Netzelemente im Knoten-Netzelemente, wie Meßpunkte und Schaltstellen, und Kanten-Netzelementen, wie Leitungsverbindungen, und eine Aufbereitung als topologische Informationen entsprechend einem Knoten-Kanten- Modell. The description of the topological arrangement of network elements comprises a subdivision of the network elements in the node network elements, such as measuring points and control points, and edge network elements, such as lead compounds, and a preparation as topological information corresponding to a node-edge model. Die in der Netzelemente-Datenbasis 103 gespeicherten Informationen werden dem Fehlerüberwachungsesystem 104 und dem Leistungsuberwachungssystem 105 abrufbar bereitgestellt. The information stored in the network element database 103 are the Fehlerüberwachungsesystem 104 and 105 provided Leistungsuberwachungssystem available. Weitere Aufgaben des Konfigurationssystems 102 bestehen in einer Initialisierung bzw. Terminierung von Netzwerkressourcen und in einer Einstellung bzw. Änderung von Netzwerkres- sourcen-Parametern. Other objects of the configuration system 102 exist in an initialization or termination of network resources and in a setting or changing of network resources parameters.

Bei einer Einrichtung bzw. einer Änderung eines Dienstes wird vom Zugriffsrechteverwaltungssystem 101 an das Fehlerüberwachungssystem 104 eine Meldung mit einem Auftrag zur Uberwa- chung der Verfügbarkeit von Netzelementen übermittelt, die für die Erbringung des jeweiligen Dienstes als relevant spezifiziert werden. When a device or a change of a service from the access rights management system 101, a message with an order to Uberwa- monitoring the availability of network elements is transmitted to the error monitoring system 104, which are specified for the provision of the relevant service to be relevant. In entsprechender Weise wird an das Leistungsuberwachungssystem 105 eine Meldung 125 mit einem Auftrag zur Überwachung der Dienstgüte übermittelt. Similarly, a message 125 is communicated with an order to monitor the quality of service to the Leistungsuberwachungssystem 105th Durch diese Uberwachungsaufträge werden das Fehlerüberwachungssystem 104 und das Leistungsuberwachungssystem 105 dazu veranlaßt, in Teilnetzen 106,107,108 erfaßte Fehlermeldungen 127 und Meß- werte 128, die über ein teilnetz- und übertragungstechnolo- giespezifisches Netzbetriebssystem 109,110,111 an das Fehlerüberwachungssystem 104 bzw. das Leistungsuberwachungssystem 105 weitergeleitet werden, mit den in der Netzelemente- Datenbasis 103 gespeicherten Informationen auf unzulässige Abweichungen zu vergleichen. This Uberwachungsaufträge the fault monitoring system 104 and the Leistungsuberwachungssystem 105 are caused, in part networks 106,107,108 detected error messages 127 and measured values 128, which are passed on a subnet and übertragungstechnolo- giespezifisches network operating system 109,110,111 to the fault monitoring system 104 and the Leistungsuberwachungssystem 105, with stored in the database 103 Netzelemente- information compare to unacceptable deviations. Hierzu werden entsprechende Netzelemente-Datenbasis-Informationen durch das Fehlerüberwachungssystem 104 bzw. das Leistungsuberwachungssystem 105 abgefragt und als Meldungen 126 an diese übermittelt. For this appropriate network element database information through the fault monitoring system 104 and the 105 Leistungsuberwachungssystem be queried and the messages 126 to transmit this. Bei einer unzulässigen Abweichung von den in der Netzelemente-Datenbasis 103 gespeicherten Informationen wird durch das Fehlerüberwachungssystem 104 bzw. Leistungsuberwachungssystem 105 eine Meldung 129,130 über eine Dienst-Minderleistung unter Angabe des betroffenen Dienstes erzeugt. When an impermissible deviation from the information stored in the network element database 103 by the fault monitoring system 104 or Leistungsuberwachungssystem 105 generates a message 129,130 through a reduction in service capacity, stating the service concerned.

Die Überwachung der Verfügbarkeit und der Dienstgüte erfolgt entsprechend einer zwischen einem Kunden und einem Netzbetreiber getroffenen Dienstgütevereinbarung. The monitoring of the availability and quality of service is carried out in accordance with an agreement made between a client and a network operator service level agreement. Daher werden in der Netzelemente-Datenbasis 103 nur Informationen zu den durch eine Dienstgütevereinbarung für die Erbringung eines Dienstes als relevant spezifizierten Netzelementen abgespeichert. Therefore, in the network element database 103 only information is stored on by a service level agreement for the provision of a service as specified relevant network elements. Außerdem werden Fehlermeldungen bzw. Meßwerte nur zu den durch die Dienstgütevereinbarung für die Erbringung des Dienstes als relevant spezifizierten Netzelementen erfaßt. In addition, error messages or measured values are acquired only at the specified by the service level agreement for the provision of the service as a relevant network elements. Zur Überwachung der im Rahmen einer Dienstgütevereinbarung festgelegten Bestimmungen wird bei einer Einrichtung bzw. Änderung eines Dienstes eine Meldung 123 mit einem Auftrag zur Überwachung einer Dienstgütevereinbarung vom Zugriffsrechteverwaltungssystem 101 an das Fehlerüberwachungssystem 104 ü- bermittelt. To monitor the objectives laid down in a Service Level Agreement provisions a message 123 with a mandate to monitor a service level agreement from the Access Management System 101 is bermittelt Ü to the fault monitoring system 104 at an establishment or modification of a service. Dies bedeutet das eine Erfassung von Fehlermeldungen bzw. Meßwerten zu durch die Dienstgütevereinbarung für die Erbringung eines Dienstes als relevant spezifizierten Netzelementen bereits durch die Einrichtung bzw. Änderung des entsprechenden Dienstes veranlaßt wird. This means that detection of error messages or measured values to the service level agreement for the provision of a service is made as relevant specified network elements already through the establishment or modification of the corresponding service.

Ergibt die Auswertung eines Meßwertes 128 im Leistungsuberwachungssystem 105, das ein Netzelement außerhalb eines zuläs- sigen Betriebsbereichs betrieben wird, so wird vom Leistungsuberwachungssystem 105 eine Alarmmeldung 129 über eine Verletzung eines Dienstsgütekriteriums an das Fehlerüberwachungssystem 104 übermittelt und dort in eine Alarmmeldung 130 über eine Verletzung einer Dienstgütevereinbarung umgesetzt. If the evaluation of a measured value 128 in Leistungsuberwachungssystem 105 which operates a network element outside a permissible operating range, from Leistungsuberwachungssystem 105 an alarm message is 129 transmitted over a violation of a quality of service criterion to the fault monitoring system 104, where one in an alarm message 130 over an injury service Level Agreement implemented. Eine Fehlermeldung 127 wird im Fehlerüberwachungssystem 104 direkt in eine Alarmmeldung über die Verletzung einer Dienstgütevereinbarung umgesetzt. An error message 127 is converted directly into an alarm message on violation of a service level agreement in fault monitoring system 104th Die Alarmmeldung 130 enthält eine Aussage über die Dienstverfügbarkeit bzw. Dienstgü- te und wird zur Dienst-Minderleistungsbehebung an ein teil- netzspezifisches Netzbetriebssystem 109,110,111 übermittelt, das dem Teilnetz 106,107,108 zugeordnet ist, in dem ein Fehler bzw. eine Verletzung des Dienstgütekriteriums auftritt. The alarm signal 130 contains an indication of the service availability or Dienstgü- te and is the reduction in service capacity remedy transmitted to a partially network specific network operating system 109,110,111, which is associated with the subnet 106,107,108, in which an error or a violation of the quality of service criterion occurs. Durch das jeweilige Netzbetriebssystem 109,110,111 wird die Alarmmeldung 130 in einen Steuerbefehl 131 umgesetzt, der als Meldung zur Dienst-Minderleistungsbehebung an eine ausgewählte, nicht explizit dargestellte Steuereinrichtung im jeweiligen Teilnetz 106,107,108 übermittelt wird. Through the relevant network operating system 109,110,111 the alarm message is 130 converted into a control command 131 which is transmitted as a message to the reduction in service capacity remedy to a selected, not explicitly shown controller in each subnet 106,107,108. Zur Dienst- Minderleistungsbehebung erfolgt eine Umkonfigurierung des von der Dienst-Minderleistungsbehebung betroffenen Netzelementes unter Zugriff auf die in der Netzelemente-Datenbasis 103 gespeicherten Informationen durch das jeweilige Netzbetriebssystem 109,110,111. For service underperformance remedy a reconfiguration of the network element affected by the reduction in service capacity remedy done by accessing the data stored in the network element database 103 information by the relevant network operating system 109,110,111. Dies gilt auch für eine Konfiguration eines Netzelementes bei einer Einrichtung, Änderung bzw. Lö- schung eines Dienstes. This also applies to a configuration of a network element in a device, modification or dele- tion of a service.

Die Alarmmeldung 130 über eine Verletzung einer Dienstgütevereinbarung wird ebenfalls an das Zugriffsrechteverwaltungssystem 101 übermittelt. The alarm signal 130 through a violation of a service level agreement is also transmitted to the access rights management system one hundred and first Dort wird sie mit Kundendaten aufbe- reitet und in einen Bericht 132 über eine Einhaltung bzw. Verletzung einer Dienstgütevereinbarung umgesetzt. There they will aufbe- with customer data rides and implemented in a report 132 on compliance with or violation of a service level agreement.

Eine Verteilung von durch das Fehlerüberwachungssystem 104, das Leistungsuberwachungssystem 105, das Konfigurationssystem 102, das Abrechungssystem und das Zugriffsrechteverwaltungssystem 101 wahrgenommenen Netzbetriebsführungaufgaben auf zentrale, regionale und lokale Netzbetriebsführungseinheiten wird nach folgend anhand von Figur 2 veranschaulicht. A distribution by the fault detection system 104 Leistungsuberwachungssystem 105, the configuration system 102, the billing system and the access rights management system 101 perceived network management tasks to a central, regional and local network management units is illustrated by the following with reference to FIG. 2 Zunächst werden die durch obige Netzwerk-Management-Bereiche wahrgenommenen Netzbetriebsführungaufgaben anhand von vorgegebenen netzbetrieblichen Anforderungen gegliedert. Initially perceived by the above network management areas network management tasks are divided based on predetermined network operational requirements. Dabei um- fassen die netzbetrieblichen Anforderungen zur Bedienung des Fehlerüberwachungssystems 104, des Leistungsüberwachungssys- tems 105, des Konfigurationssystems 102, des Abrechungssys- tems und des Zugriffsrechteverwaltungssystems 101 erforderliche Kenntnisse bzw. Eignungen von Netzbetriebsführungsperso- nal . It comprise the network operational requirements for the operation of the fault detection system 104, the Leistungsüberwachungssys- system 105, the configuration system 102, the Abrechungssys- system and access rights management system 101 required knowledge and aptitudes of Netzbetriebsführungsperso- nal. Auf diese Anforderungen wird nachfolgend noch detailliert eingegangen. These requirements are discussed in more detail. Abschließend werden die Netzbetriebsführungsaufgaben entsprechend ihrer Gliederung an zentrale 203, regionale 202 oder lokale Netzbetriebsführungseinheiten 201 deligiert. Finally, the network management tasks according to their classification to central 203 202 regional or local network management units 201 are deligiert. 'Lokal' nimmt hierbei Bezug auf eine Zuordnung ei- ner Netzbetriebsführungseinheit zu einem oder mehreren Opera- tion-Outtasking-Kunden innerhalb eines Landes oder zu einem Land, während 'regional' auf eine Gruppe von Ländern mit vergleichbaren Rahmenbedingungen Bezug nimmt. 'Local' in this case refers to an assignment one power management unit to one or more opera- tion-tasking clients within a country or to a country while 'regional' to a group of countries with comparable conditions taking reference.

Nachfolgend wird ein Szenario betrachtet, in dem ein Operati- on-Outtasking-Unternehmen Netzbetriebsführungsaufgaben als Dienstleistung für Kommunikationsnetz-Besitzer wahrnimmt. Subsequently, a scenario is considered, where an operational on-tasking business network operation managerial responsibilities as a service for communication network owners. Hierzu werden Netzbetriebsführungsfunktionen dargestellt, die durch das Operation-Outtasking-Unternehmen als Kommunikati- onsnetz-Betreiber übernommen werden. For this purpose, network management functions are shown that are taken over by the operation-tasking business as communications network operators.

TECHNISCHER VERTRIEB TECHNICAL SALES

Die Funktion technischer Vertrieb 211 umfaßt folgende Aufga- ben: The function of technical sales 211 includes the following tasks:

- Vertriebsunterstützung, - Sales Support,

- Angebotsvorbereitung, - Offer preparation,

- Berarbeitung von Bestellungen und Änderungswünschen (Chan- ge Requests) , - Revision of orders and change requests (Equal ge Requests)

- Klärung von vertraglichen Problemen. - Clarification of contractual problems. Die Funktion technischer Vertrieb 211 ist lokalen Netzbetriebsführungseinheiten 201 zugeordnet. The function of technical distribution 211 is associated with the local network management units two hundred and first Anforderungen an das Netzbetriebsführungspersonal sind Demands on the network management personnel are

- detaillierte Kenntnisse über Dienste-Portfolio des jeweiligen Kommunikationsnetz-Besitzers, - Detailed knowledge of services portfolio for the corresponding communication network owner,

- Kenntnisse über Vertriebsprozesse innerhalb des jeweiligen Landes, - Knowledge of sales processes within the country,

- grundlegende Kenntnisse über durch Operation Outtasking beeinflußte Dienste und Netzwerkressourcen. - Basic knowledge of operation by tasking influenced services and network resources.

NETZANBINDUNG NETWORK CONNECTION

Die Funktion Netzanbindung 221 stellt die physikalische An- bindung zwischen Netzbetriebsführungssystemen und zu überwachendem Kommunikationsnetz bereit. The function grid connection 221 represents the physical arrival connection between power management systems and to be monitored communication network ready. Die physikalische Verbindung wird dabei durch LAN-und WAM-Verbindungen sowie durch Netzwerk- und Sicherheitsfunktionen realisiert. The physical connection is realized through LAN and WAM connections as well as networking and security features. Die Funktion Netzanbindung 221 ist regionalen Netzbetriebsführungseinhei- ten 202 zugeordnet, kann aber auch lokalen Netzbetriebsführungseinheiten 201 zugeordnet werden. The functional network connection 221 is regional Netzbetriebsführungseinhei- th 202 assigned, but can also be assigned to the local network management units two hundred and first Bei einer oder mehreren alternativen Netzbetriebsführungseinheit kann eine Aufteilung der jeweiligen Netzbetriebsführungsaufgaben auf Basis einer Kostenminimierung vorgenommen werden. In one or more alternative power management unit, a division of the respective network management tasks can be performed on the basis of cost minimization. Anforderungen an das Netzbetriebsführungspersonal innerhalb der Funktion Netzanbindung 221 sind Demands on the network management staff within the function grid connection 221 are

lokale Administration und Betrieb von Netzanbindungsres- sourcen, - Klärung von Netzanbindungskonzepten mit dem jeweiligen Kommunikationsnetz-Besitzer. local administration and operation of Netzanbindungsres- resources, - clarification of grid connection concepts with the respective communications network owners.

ANRUFANNAHME CALL ACCEPTANCE

Die Funktion Anrufannahme 222 ist auf eine Entgegennahme von End-Kunden-Anrufen in jeweiliger Landessprache und ggf. auf Übersetzungsaufgaben in die in der zentralen Netzbetriebsfüh- rungseinheit 203 verwendete Sprache gerichtet. The call answering function 222 is directed to a receiving end-customer calls in relevant national language and possibly in translation tasks to the guidance unit in the central Netzbetriebsfüh- 203 used language. Die Funktion Anrufannahme 222 ist regionalen Netzbetriebsführungseinheiten 202 zugeordnet, kann aber auch lokalen Netzbetriebsführungseinheiten 201 oder der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 zugeordnet werden. The call answering function 222 is assigned to the regional grid management units 202, but may also local power management unit 201 or the central network management unit 203 are assigned. Anforderungen an das Netzbetriebsführungspersonal sind Demands on the network management personnel are

- Anrufannahme und -erfassung in lokaler Landessprache, - Call answering and recording in the local language,

- Beherrschung der in der zentralen Netzbetriebsführungsein- heit 203 verwendeten Sprache, - Knowledge of the language used in the central Netzbetriebsführungsein- unit 203,

- grundlegendes Verständnis von kommunikationstechnischen Begriffen, - Basic understanding of communications technology terms

- Kenntnisse über Bedienung von Fehler- bzw. Störungserfas- sungsfunktionen von Fehler- bzw. Leistungsüberwachungssys- temen. - Knowledge of the operation of error or Störungserfas- sungsfunktionen systems of error or Leistungsüberwachungssys-.

REGIONALE FEHLERBEHEBUNG REGIONAL TROUBLE

Der Funktion regionale Fehlerbehebung 224 kommt die Bearbei- tung von Ereignissen zu, die ein detailliertes Wissen über das zu überwachende Kommunikationsnetz erfordern. The function regional Troubleshooting 224 comes to the processing of events that require a detailed knowledge of the monitored communication network. Außerdem werden durch die Funktion regionale Fehlerbehebung 224 Help- Desk-Aufgaben wahrgenommen. In addition, regional Troubleshooting perceived 224 help desk tasks by the function. Die Funktion regionale Fehlerbehebung 224 ist regionalen Netzbetriebsführungseinheiten 202 zugeordnet. The function regional Troubleshooting 224 associated regional grid management units 202nd Anforderung an das Netzbetriebsführungspersonal sind Request to the network management personnel are

- Kenntnisse über Operation-Outtasking-Dienstleistungsport- folio und -Prozesse, - Kenntnisse über Fehlerüberwachungs- und -behebungssysteme, - Knowledge of operational-tasking service portfolio and processes, - knowledge of fault monitoring and -behebungssysteme,

- Kenntnisse über spezifische Details des zu überwachenden Kommunikationsnetzes, - Knowledge of specific details of the communication network to be monitored,

- Beherrschung der lokalen Landessprache, - Mastery of the local language,

- Beherrschung der in der zentralen Netzbetriebs führungsein- heit 203 verwendeten Sprache. - Knowledge of the language used in the central network operation guide unit 203rd KONFIGURIERUNG CONFIGURATION

Die Funktion Konfigurierung 223 umfaßt komplexe Arbeitsabläufe zur Initialisierung bzw. Terminierung von Netzwerkressour- cen sowie zur Einstellung bzw. Änderung von Netzwerkressourcen-Parametern und ist regionalen Netzbetriebsführungseinheiten 202 zugeordnet. The function configuration 223 includes complex workflows for initialization or termination of network resources as well as setting or changing of network resource parameters and regional network management units 202 assigned. Anforderungen an das Netzbetriebsführungspersonal sind Demands on the network management personnel are

- Kenntnisse über Operation-Outtasking-Dienstleistungsport- folio und -Prozesse, - Knowledge of operational-tasking service portfolio and processes,

- Kenntnisse über Fehlererkennungs- und -behebungssysteme, - Knowledge of error detection and -behebungssysteme,

- Kenntnisse über Konfigurationssysteme, - Knowledge of configuration systems,

- Beherrschung der lokalen Landessprache, - Beherrschung der in der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 verwendeten Sprache, - Mastery of the local language, - knowledge of the language used in the central network management unit 203,

- detaillierte Kenntnisse über zu überwachendes Kommunikationsnetz. - Detailed knowledge of the monitored communications network.

REGIONALE KOORDINIERUNG REGIONAL COORDINATION

Die Funktion regionale Koordinierung 225 umfaßt die Organisation von Arbeitsabläufen in regionalen Netzbetriebsführungseinheiten 202 und an der Schnittstelle zwischen regionaler und zentraler Netzbetriebsführungseinheit 203. Die Funktion regionale Koordinierung 225 ist regionalen Netzbetriebsführungseinheiten 202 zugeordnet und erfordert vom Netzbetriebsführungspersonal The function regional coordination 225 includes the organization of work processes in regional grid management units 202 and at the interface between regional and central power management unit 203. The function of regional coordination 225 regional grid management units 202 assigned and requires the network management staff

- Kenntnisse über Operation-Outtasking-Dienstleistungsport- folio und -Prozesse, - Knowledge of operational-tasking service portfolio and processes,

- Kenntnisse über in der jeweiligen regionalen Netzbetriebsführungseinheit 202 verwendete Netzbetriebsführungssyste- me, - Beherrschung der lokalen Landessprache, - Knowledge used in the respective regional network management unit 202 Netzbetriebsführungssyste- me, - mastery of the local language,

- Beherrschung der in der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 verwendeten Sprache. - Knowledge of the language used in the central network management unit 203rd ALARMÜBERWACHUNG ALARM MONITORING

Die Funktion Alarmüberwachung 231 umfaßt eine permanente U- berwachung von definierten Netzwerkressourcen. The function alarm monitoring 231 comprises a permanent underground monitoring of defined network resources. Außerdem werden durch die Funktion Alarmüberwachung 231 Fehlerbehebungsmaßnahmen eingeleitet. In addition, initiated by the alarm monitoring function 231 troubleshooting. Die Funktion Alarmüberwachung 231 ist der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 zugeordnet. The function monitoring alarm 231 is associated with the central network management unit 203rd Anforderungen an das Netzbetriebsführungspersonal sind Demands on the network management personnel are

- Kenntnisse über Operation-Outtasking-Dienstleistungsport- folio und -Prozesse, - Knowledge of operational-tasking service portfolio and processes,

- Kenntnisse über grundlegende Fehlerbehebungsmaßnahmen, - Knowledge of basic troubleshooting,

- Kenntnisse über Fehlererkennungs- und -behebungssysteme, - Beherrschung der in der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 verwendeten Sprache. - Knowledge of error detection and -behebungssysteme, - knowledge of the language used in the central network management unit 203rd

ZENTRALE FEHLERBEHEBUNG CENTRAL TROUBLE

Die Funktion zentrale Fehlerbehebung 234 umfaßt im Rahmen eines Eskalationsverfahrens eine Bearbeitung von Ereignissen, die von der Funktion Alarmüberwachung 231 übertagen wurden und die keine Kommunikation in lokaler Landessprache erfordern. The function central Troubleshooting 234 includes as part of the escalation procedure, a processing of events that were days of the function alarm monitoring 231 and do not require communication in local language. Die Funktion zentrale Fehlerbehebung 234 ist der zent- ralen Netzbetriebsführungseinheit 203 zugeordnet. The function central Troubleshooting 234 associated with the cen- tral network management unit 203rd Anforderungen an das Netzbetriebsführungspersonal sind Demands on the network management personnel are

- Kenntnisse über Operation-Outtasking-Dienstleistungsport- folio und -Prozesse, - Kenntnisse über Fehlererkennungs- und -behebungssysteme, - Knowledge of operational-tasking service portfolio and processes, - knowledge of fault detection and -behebungssysteme,

- Beherrschung der in der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 verwendeten Sprache. - Knowledge of the language used in the central network management unit 203rd

LEISTUNGSUBERWACHUNG LEISTUNGSUBERWACHUNG

Die Funktion Leistungsüberwachung 233 umfaßt eine Erstellung von Leistungsberichten für vorgegebene Zeitintervalle und ü- ber festgelegte Ereignisse im zu überwachenden Kommunikationsnetz. The function power monitor 233 includes a performance reporting for predetermined time intervals, and suitable for about fixed events in the monitored communication network. Die Funktion Leistungsüberwachung 233 ist der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 zugeordnet. The function power monitor 233 is associated with the central network management unit 203rd Anforderungen an das Netzbetriebsführungspersonal sind Demands on the network management personnel are

- Kenntnisse über Operation-Outtasking-Dienstleistungsport- folio und -Prozesse, - Knowledge of operational-tasking service portfolio and processes,

- allgemeine Kenntnisse über Fehlerbehebungssysteme, - General knowledge of troubleshooting systems,

- detaillierte Kenntnisse über Leistungsüberwachungssysteme, - Beherrschung der in der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 verwendeten Sprache. - Detailed knowledge of performance monitoring systems, - knowledge of the language used in the central network management unit 203rd

ANRUFBEARBEITUNG CALL PROCESSING

Die Funktion Anrufbearbeitung 232 betrifft im Rahmen eines The function call processing 232 concerns as part of a

Eskalationsverfahrens eine Behandlung von End-Kunden-Anrufen, die von der Funktion Anrufannähme 222 weitergeleitet wurden. Escalation process a treatment of end-customer calls that were redirected from the function Anrufannähme 222nd Die Funktion Anrufbearbeitung 232 ist der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 zugeordnet. The function call processing 232 is associated with the central network management unit 203rd Anforderungen an das Netzbetriebsführungspersonal sind Demands on the network management personnel are

- Kenntnisse über Fehlerbehebungssysteme, - Knowledge of troubleshooting systems,

- allgemeine Kenntnisse über Dienste-Portfolio des jeweiligen Kommunikationsnetz-Besitzers, - Kenntnisse über Eskalationsverfahren und -prozesse. - General knowledge of services portfolio for the corresponding communication network owner, - knowledge of escalation procedures and processes.

ZENTRALE KOORDINIERUNG CENTRAL COORDINATION

Die Funktion zentrale Koordinierung 235 umfaßt eine Organi- sierung von Arbeitsabläufen innerhalb der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 und an der Schnittstelle zwischen zentraler und jeweiliger regionaler Netzbetriebsführungseinheit 202. Die Funktion zentrale Koordinierung 235 ist der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 zugeordnet und er- fordert vom Netzbetriebsführungspersonal, Kenntnisse über Operation-Outtasking-Dienstleistungsport- folio und -Prozesse, detaillierte Kenntnisse über in der zentralen Netzbetriebsführungseinheit 203 verwendete Netzbetriebsführungs- systeme, allgemeine Kenntnisse über in den regionalen Netzbetriebsführungseinheiten 202 verwendete Netzbetriebsführungssys- teme, Erfahrungen im Projekt-Management. The functional central coordinating 235 includes an organizational tion of workflows within the central network management unit 203 and at the interface between central and respective regional network management unit 202. The function of central coordination 235 associated with the central network management unit 203 and requires the network management staff, knowledge of operation -Outtasking-service portfolio and processes, detailed knowledge used in the central network management unit 203 Netzbetriebsführungs- systems, general knowledge used in the regional grid management units 202 Netzbetriebsführungssys- systems, experience in project management.

Das erfindungsgemäße Verfahren zum Betrieb eines Kommunikationsnetzes wird vorzugsweise durch ein Steuerungsprogramm für ein Netzbetriebsführungssystem implementiert, das in einen Arbeitsspeicher einer dem Netzbetriebsführungssystem zugeord- neten Datenverarbeitungsanlage ladbar ist. The inventive method for operating a communications network is preferably implemented by a control program for a network management system, which can be loaded into a memory of the network management system assigned Neten data processing system. Bei Ausführung des Steuerungsprogramms werden durch das Fehlerüberwachungssystem 104, das Leistungsuberwachungssystem 105, das Konfigurationssystem 102, das Abrechnungssystem und das Zugriffsrechtever- waltungssystem 101 wahrgenommene Netzbetriebsführungsaufgaben anhand von vorgegebenen netzbetrieblichen Anforderungen gegliedert. In executing the control program, the Leistungsuberwachungssystem 105, the configuration system 102, the billing system and the administrative system Zugriffsrechtever- 101 perceived network management tasks are the fault monitoring system 104, divided based on predetermined network operational requirements. Außerdem werden die Netzbetriebsführungsaufgaben entsprechend ihrer Gliederung an vorgebare Netzbetriebsführungseinheiten delegiert. In addition, the network management tasks are delegated in accordance with their classification at predeterminable power management units. Die netzbetrieblichen Anforderungen umfassen dabei zur Bedienung des Fehlerüberwachungssystems 104, des Leistungsüberwachungssystems 105, des Konfigurationssystems 103, des Abrechnungssystems bzw. des Zugriffsrech- teverwaltungssystems 101 erforderliche Kenntnisse bzw. Eignungen des Netzbetriebsführungspersonals. The net operational requirements comprise, on the operation of the fault detection system 104, the performance monitoring regime 105, the configuration system 103, the billing system or the Control access teverwaltungssystems 101 required skills or qualifications of the network management staff.

Die Anwendung der vorliegenden Erfindung ist nicht auf das hier beschriebene Ausführungsbeispiel beschränkt. The application of the present invention is not limited to the embodiment described herein.

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Classifications
International ClassificationH04L12/24, H04L12/26
Cooperative ClassificationH04L41/044, H04L43/0817, H04L41/28, H04L41/0672, H04L41/0816, H04L43/00, H04L41/06, H04L63/083
European ClassificationH04L41/04B, H04L41/08A2A, H04L41/28, H04L43/00, H04L41/06, H04L12/26M
Legal Events
DateCodeEventDescription
22 Jan 2004AKDesignated states
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Designated state(s): CN JP US
22 Jan 2004ALDesignated countries for regional patents
Kind code of ref document: A1
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24 Mar 2004121Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application
21 Dec 2004WWEWipo information: entry into national phase
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6 Apr 2005WWPWipo information: published in national office
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18 Jul 2006NENPNon-entry into the national phase in:
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18 Jul 2006WWWWipo information: withdrawn in national office
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5 Sep 2007WWWWipo information: withdrawn in national office
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