WO2002042961A1 - Systeme et procede de stockage et de traitement de donnees a l'aide d'un telephone mobile - Google Patents

Systeme et procede de stockage et de traitement de donnees a l'aide d'un telephone mobile Download PDF

Info

Publication number
WO2002042961A1
WO2002042961A1 PCT/FR2001/003664 FR0103664W WO0242961A1 WO 2002042961 A1 WO2002042961 A1 WO 2002042961A1 FR 0103664 W FR0103664 W FR 0103664W WO 0242961 A1 WO0242961 A1 WO 0242961A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
terminal
data
mobile tool
consumer
mobile
Prior art date
Application number
PCT/FR2001/003664
Other languages
English (en)
Inventor
Mehdi Elhaoussine
Nam-Haï TRAN VAN BANG
Original Assignee
Welcome Real Time
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Welcome Real Time filed Critical Welcome Real Time
Priority to JP2002545414A priority Critical patent/JP2004514989A/ja
Priority to CA002397888A priority patent/CA2397888A1/fr
Priority to BR0108026-1A priority patent/BR0108026A/pt
Priority to EP01997762A priority patent/EP1337954A1/fr
Priority to AU22000/02A priority patent/AU785251B2/en
Priority to NZ520550A priority patent/NZ520550A/en
Priority to PL01356660A priority patent/PL356660A1/xx
Priority to MXPA02007093A priority patent/MXPA02007093A/es
Publication of WO2002042961A1 publication Critical patent/WO2002042961A1/fr
Priority to NO20023466A priority patent/NO323313B1/no
Priority to HK03104922.2A priority patent/HK1052572A1/zh

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/04—Payment circuits
    • G06Q20/045—Payment circuits using payment protocols involving tickets
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/36—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using electronic wallets or electronic money safes
    • G06Q20/363—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using electronic wallets or electronic money safes with the personal data of a user
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/387—Payment using discounts or coupons
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
    • G06Q30/0226—Incentive systems for frequent usage, e.g. frequent flyer miles programs or point systems
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F7/00—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus
    • G07F7/08—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means
    • G07F7/0866—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means by active credit-cards adapted therefor

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
  • Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)

Abstract

Il s'agit d'un système (1) et d'un procédé de stockage et de traitement de données lors d'une opération d'achat par un consommateur. La système comprend au moins un outil mobile (2) muni d'un clavier (15) associé au consommateur et au moins un terminal de point de vente (4), l'outil mobile et le terminal comportant des moyens (9, 10) d'échange de données entre eux au cours de l'opération d'achat. L'outil mobile comprend de plus des moyens (3) de stockage de données comportementales et de fidélité du consommateur, des moyens (13) de mises à jour de ces données comportementales et de fidélité en fonction de données en provenance du terminal et des moyens de transmission audit terminal, de données correspondant à cette mise à jour et des moyens (14, 8, 15) de visualisation et de navigation. Le terminal comporte des moyens d'émission d'avantages dans le cas du respect de certaines conditions prédéterminées sur les données correspondant à cette mise à jour.

Description

SYSTEME ET PROCEDE DE STOCKAGE ET DE TRAITEMENT DE DONNEES A L'AIDE D'UN TELEPHONE MOBILE
La présente invention concerne un système de stockage et de traitement de données permettant de stocker, traiter et consulter des données lors d'une opération d'achat par un utilisateur muni d'un téléphone mobile ou d'un assistant numérique, et ce pour obtenir des avantages par exemple après un certain nombre de visites chez un ou plusieurs commerçants, ou encore après l'achat d'un certain nombre d'articles ou un montant minimum de dépenses cumulé dans une période donnée.
Elle concerne également un procédé de stockage et de traitement de données avec téléphone mobile ou assistant numérique.
Elle trouve une application particulièrement importante bien que non exclusive dans le domaine des programmes de fidélité destiné à encourager les consommateurs à revenir chez le ou les mêmes commerçants .
On connaît déjà des systèmes de fidélité permettant l'obtention d'une remise, d'un coupon ou d'un cadeau après x visites, y articles achetés ou z francs dépensés.
L'encouragement peut par exemple être effectué au travers d'une carte en papier ou en carton qui doit être tamponnée ou perforée à chaque transaction.
Il existe également des solutions avec cartes à piste magnétique ou à code barre utilisées avec un terminal de paiement, où les données comportementales (fréquence et/ou nombre de visites chez le même commerçant, ou chez un groupe de commerçants, montant cumulé dépensé sur une période de temps déterminée ou non, etc) sont stockés sur un serveur centralisé.
Enfin, plus récemment, ont été développées des solutions avec cartes à puce, où l'historique d'achats et les droits du client sont stockés et traités dans la puce de la carte. La technologie connue permet par exemple de stocker dans une carte à puce de nombreux programmes de fidélité.
De tels dispositifs ou systèmes connus présentent cependant des inconvénients. En effet, ils sont soit peu performants, soit nécessitent toujours l'utilisation d'une carte à remettre au client.
De plus ils ne permettent pas au consommateur de connaître facilement ses droits et son historique d'achat de façon détaillée.
La présente invention va permettre de pallier ces inconvénients en proposant un système de stockage, de traitement et de consultation des données dans le cadre d'un programme de fidélité, répondant mieux que ceux antérieurement connus aux exigences de la pratique notamment en ce qu' elle met en place une infrastructure permettant de gérer de façon optimisée les données comportementales qui conditionnent l'obtention d'un coupon. Grâce à l'invention, le consommateur va bénéficier avec son téléphone portable ou son assistant numérique, de programmes de fidélité chez les commerçants. Il peut ainsi recevoir des avantages sous forme de coupons de réduction ou d' offres promotionnelles dans son téléphone ou son assistant numérique lui même.
Par avantage on entend en effet aussi bien un coupon, qu'on imprime et/ou qu'on affiche sur un écran, qu'un ou plusieurs points de fidélité et/ou tout autre offre promotionnelle.
Ainsi un outil portable (téléphone portable ou assistant numérique), instrument d'usage grand public, permet au consommateur de participer au programme de fidélité des commerçants.
De son côté, le commerçant va utiliser l'outil portable du consommateur lui même pour stocker des informations et des données comportementales le concernant, qui conditionneront l'émission des avantages, sans avoir à créer un support de stockage spécifique comme une carte de fidélité.
Le téléphone portable ou l'assistant numérique sont en effet des objets portables, sécurisés et distribués en masse, qui offrent beaucoup plus de possibilités qu'une simple carte.
Le téléphone portable et l'assistant numérique sont de plus des instruments connectés, équipés d'un clavier et d'un écran, qui vont pouvoir être utilisés pour permettre au consommateur d' accéder aux informations concernant son historique d'achat et ses droits .
La consultation de l'historique d'achat et des droits peut dès lors se faire en temps réel, à tout moment, sans démarche administrative complexe, sans même avoir recours à un quelconque dispositif supplémentaire .
Enfin, le commerçant hérite de l'ensemble des avantages précédents, qui lui permettent de maximiser ses chances pour fidéliser le consommateur.
Dans ce but l'invention propose notamment un système de stockage et de traitement de données lors d'une opération d'achat par un consommateur, caractérisé en ce qu' il comprend au moins un outil mobile (téléphone mobile ou assistant numérique) muni d'un clavier, associé audit consommateur et au moins un terminal de point de vente, en ce que l'outil mobile et le terminal comportent des moyens d' échange de données entre eux au cours de ladite opération d'achat, en ce que l'outil mobile comprend des moyens de stockage de données comportementales et de fidélité du consommateur, des moyens de mises à jour de ces données comportementales et de fidélité en fonction de données en provenance du terminal et des moyens de transmission audit terminal, de données correspondant à cette mise à jour, en ce que le terminal comporte des moyens d'émission d'avantages dans le cas du respect de certaines conditions prédéterminées sur les données correspondant à cette mise à jour, et en ce que l'outil mobile comprend des moyens de navigation et de visualisation des données comportementales et de fidélité du consommateur à partir du clavier dudit outil mobile.
Dans des modes de réalisation avantageux on a de plus ou également recours à l'une et/ou à l'autre des dispositions suivantes : - le système comprend un réseau de serveurs distants et l'outil mobile et/ou le terminal de point de vente comprennent des moyens de transmission pour communiquer avec ledit réseau et pour afficher sur l'écran de l'outil mobile et/ou du terminal, des données liées à l'historique d'achat du consommateur et/ou ses droits à réduction, cadeaux et autres bonus ;
- les moyens de transmission entre l'outil mobile et le terminal sont au moins en partie des moyens émetteur et récepteur d'ondes radioélectriques, ou infrarouges ;
- les moyens de transmission comportent, intégrés à l'outil mobile, des moyens de réception de messages vocaux ou numériques, des moyens de transmission de messages vocaux ou numérique au réseau de serveurs, ledit réseau de serveurs comportant des moyens de conversion des messages vocaux en données numériques et de traitement desdits messages de données numériques ; - les moyens de transmission des messages vocaux ou numériques le sont à une adresse internet et comprennent des moyens permettant la composition directe de ladite adresse à partir du clavier de l'outil mobile ;
- le système comporte des moyens d' appel automatique de l'outil mobile par le réseau de serveurs en cas de connexion de l'outil mobile avec le terminal de point de vente. L'invention propose également un procédé de stockage et de traitement de données lors d'une opération d'achat par un consommateur muni d'un outil mobile comportant un clavier, en présence d'un terminal de point de vente, caractérisé en ce que : on stocke dans une mémoire de l'outil mobile des données comportementales et de fidélité du consommateur, on transfère à l'outil mobile, à partir du terminal, le montant de l'achat et des informations nécessaires à la mise à jour des données comportementales et de fidélité, on met à jour lesdites données en fonction d'un algorithme déterminé, on transfère les données mises à jour au terminal, à partir de l'outil mobile, et on émet un avantage à partir du terminal en faveur du consommateur.
Avantageusement, le consommateur visualise les données comportementales et de fidélité le concernant en navigant à partir du clavier dudit outil mobile.
Encore avantageusement, on transmet les données entre l'outil mobile et le terminal par ondes radioélectriques ou infrarouges. Dans un mode de réalisation avantageux, on transmet l'algorithme de mise à jour des données au terminal par le biais d' un réseau de serveurs d'informations centralisé.
Egalement avantageusement on émet l'avantage par affichage sur un écran appartenant au terminal et/ou sous forme de coupons papier.
Dans un autre mode de réalisation avantageux on émet l'avantage et on le stocke dans la mémoire de l'outil mobile pour utilisation ultérieure. Egalement avantageusement on émet à partir du réseau de serveurs, des données liées à l'historique d'achat du consommateur et/ou à ses droits à avantages, et on les affiche sur l'écran de l'outil mobile et/ou du terminal. Dans un autre mode de réalisation avantageux on transmet un message vocal ou numérique à une adresse de courrier électronique internet par connexion avec le réseau internet en composant directement ladite adresse électronique à partir du clavier dudit outil mobile ou automatiquement par le biais du terminal ou non .
Dans le mode de réalisation plus particulièrement décrit, il est prévu une allocation dynamique d'un ou de nombreux programmes de fidélité dans la mémoire du téléphone .
Ainsi, lorsqu'un porteur de carte visite pour la première fois un point de vente correspondant à une enseigne, le terminal, qui entre en communication avec le téléphone ou équivalent, est agencé pour vérifier que ce dernier est bien muni du programme de fidélité de l'enseigne.
Dans le cas d'une réponse négative, il transmet une information qui vient mettre à jour 1' indentifiant du programme dans la mémoire du téléphone, ainsi que les données comportementales, qui vont pouvoir s' incrémenter dans l'espace mémoire prévu à cet effet. Il est donc possible de gérer de façon dynamique l'activation du programme de fidélité dans le téléphone.
La présente invention sera mieux comprise à la lecture de la description qui suit de modes de réalisation donnés à titre d'exemples non limitatifs. Elle se réfère aux dessins qui l'accompagnent dans lesquels :
La figure 1 est une vue schématique du système selon un mode de réalisation de l'invention.
Les figures 2A à 2C donnent des exemples d' écrans de consultations d'un téléphone mobile utilisé dans le cadre d'un mode de réalisation de l'invention.
La figure 1 montre un système 1 comprenant un outil mobile 2, par exemple un téléphone mobile, doté d'une mémoire de données 3 (carte SIM et/ou mémoire propre) et un terminal 4 de point de vente constitué ici par un terminal de paiement.
Le terminal point de vente peut également être différent, par exemple un kiosque, un distributeur automatique etc. Dans le mode de réalisation plus particulièrement décrit ici, le système 1 comprend également un ou plusieurs serveurs distants 5, de type PC, assurant les fonctions de: transmission des paramètres de fidélité au terminal de paiement (double flèche 6) , collecte des données relatives aux transactions de fidélité (double flèche 6) , transmission à l'outil mobile 1 (double flèche 7) des données nécessaires à la consultation sur un écran ou afficheur 8 de l'outil mobile 2, des informations relatives à l'obtention des avantages
(historique d'achat et droits).
Pour ce faire l'outil mobile 1 comprend des modules électroniques 9 et 10 de communication (double flèches 6 et 11) avec le ou les serveur (s) d'informations 5 d'une part et avec le terminal de paiement 3 d'autre part. Ces modules sont connus en eux-mêmes et permettent la communication par ondes infrarouges (diodes, etc ) et/ou ondes radio- électriques (émetteur/récepteur etc ) .
Pour permettre la compréhension entre les différents éléments du système, l'outil comporte des moyens 12 d' interface comprenant un ou plusieurs protocoles de communication entre l'outil mobile 1, le terminal de paiement 4 et/ou les serveurs 5, par exemple un ou plusieurs des protocoles de transmission suivants :
SMS (Short Message Service) ou message court, permettant à l'outil de dialoguer avec le terminal de paiement lorsque celui-ci est équipé d'un module GSM,
- Bluetooth " (échange par fréquence radio) , " Bluetooth " est une norme de transmission sans fil à courte portée, connue de l'homme du métier. Rappelons qu'aujourd'hui les équipements mettant en œuvre cette norme peuvent communiquer entre eux dans un rayon de l'ordre de dix mètres avec des débits de IMbits/s.
IrDa (norme de communication par infrarouge) , toutes autres normes, telles que les nouvelles normes GPRS, UMTS, Wap etc. L'outil mobile comporte également un module principal 13, comprenant un processeur mettant en œuvre les logiciels nécessaires, assurant notamment les fonctions suivantes :
- Echange des informations entre le terminal de paiement et le téléphone portable (module 10),
- Stockage et mise à jour des données dans le téléphone portable (module 3) ,
- Lecture et interprétation des informations de fidélité au niveau du terminal (double flèche 11) , - Emission des coupons au niveau du terminal 4,
- Affichage et visualisation (module 14) de l'historique d'achat et des droits du consommateur sur l'écran ou afficheur 8 du téléphone portable via un outil de navigation 15 comprenant un clavier par exemple formé par un écran digital à cristaux liquides .
On va maintenant décrire un exemple d'application du procédé selon l' invention, avec un programme de fidélité qui émet des coupons ciblés basés sur le montant cumulé des achats.
Ce programme sera par ailleurs résumé dans le tableau ci-après. L'objectif à atteindre est de faire augmenter le montant des achats dans l'enseigne du ou des commerçants concernés.
Pour ce faire on utilise un programme de fidélité basé sur des règles • proportionnelles liées au montant des achats effectués dans le mois.
L'émission des coupons électroniques dans l'outil mobile s'effectue en temps réel au niveau du terminal de paiement, lorsque le consommateur a atteint le seuil de récompense voulu. Dans l'exemple décrit ici, le programme est constitué de quatre scénarios qui correspondent à des seuils de récompense croissants.
Les règles d'émission et le contenu du programme sont les suivants : Une boisson offerte à partir de $15 d'achats.
Un tee-shirt offert à partir de $40 d'achats.
20% de remise sur une sélection de disques à partir de $75 d'achats.
Un repas offert au restaurant du magasin à partir de
$120 d'achats.
TABLEAU donnant le détail du fonctionnement du programme et des conditions d'émission des coupons :
Figure imgf000014_0001
Les figures 2A à 2C donnent des exemples d' écran affichables sur un outil mobile (par exemple un téléphone portable) permettant la consultation du statut (données comportementales) du consommateur (historique d'achat et de droit) dans différents programmes établis par des commerçants, et mettant en œuvre l'invention. Les conditions d'obtention des coupons sont explicitement visualisées sur l'écran du téléphone portable .
Plus précisément, la figure 2A donne un exemple de programme basé sur une fréquence de visites mensuelles .
Les écrans 20, 22 et 24 montrent successivement la sélection du programme Burger ", (écran 20) par le consommateur utilisant les moyens classiques de navigation, le statut actuel avec la période de validité (écran 22) et la visualisation de l'avantage reçu ou à recevoir par le consommateur (écran 24) sur une échelle.
La figure 2B donne un exemple de programme basé sur le montant cumulé des achats.
Les écrans 26, 28 et 30 affichent la sélection du programme λ Affaire de l'été ", le statut actuel compte tenu des achats étant visuellement montré sur l'écran 30. Enfin la figure 2C montre un exemple de programme basé sur le nombre de produits achetés dans le mois (ici des pizzas) .
Les écrans 32, 34 et 36 affichent la sélection du programme de pizza gratuite (écran 32) , le statut actuel (écran 34) et la visualisation de l'avantage sur une échelle (écran 36) .
On va maintenant décrire en référence à la figure 1, un exemple de fonctionnement du système selon le mode de réalisation de l'invention plus particulièrement envisagé ici, avec un téléphone portable 2, chez un commerçant muni d'un terminal de paiement 4.
Lorsqu'un consommateur se présente sur un point de vente et réalise un acte d'achat, le montant de la transaction et les informations nécessaires à la mise à jour des données dans le téléphone portable 1 sont transmis par le terminal 4.
L'initialisation de la communication (flèche 11) entre le téléphone portable 1 et le terminal 4 s'effectue par exemple par simple pointage
(communication point à point) dans le cas d'une liaison infrarouge.
Dans le cas de la technologie " Bluetooth " l'identification et la synchronisation entre les deux instruments se fait par négociation de fréquence au sein d'une relation de type maître/esclave.
Enfin la communication par message court nécessite quant-à-elle la composition d'un numéro de téléphone pour établir la liaison et l'échange d' information (par exemple le consommateur compose son numéro de téléphone sur le clavier du terminal de paiement du commerçant) .
La communication entre le terminal 4 et le téléphone portable 1 s'opère grâce au module de communication 10 via l'interface de protocole 12. Le Module Principal 13 récupère les informations transmises par le terminal 4 et met à jour les données comportementales dans le Mémoire 3. Ensuite le Module Principal 13 renvoie les données cumulées qui conditionnent l'émission d' avantage au terminal de paiement 4.
Si les critères d'émission sont validés le terminal 4 émet l'avantage par simple affichage sur l'écran ou par impression de celui-ci.
Dans un processus avantageux il est prévu un stockage de l'avantage dans la Mémoire même 3 du téléphone portable pour utilisation ultérieure. La transmission des paramètres de fidélité au terminal 4 et la télécollecte des transactions depuis le terminal se fait ici grâce à un ou plusieurs Serveurs d'informations centralisées 5, via la liaison 6 par exemple par l'intermédiaire du réseau Internet, ou par satellite.
A des fins de consultations, le Module Principal 13 accède aux informations contenues dans la Mémoire 3 du téléphone 2. Lorsque les informations contenues dans la mémoire sont exhaustives, celui-ci distribue ces données au Module d'Affichage et de Navigation 14.
Mais également avantageusement, lorsque les informations contenues sur la Mémoire 3 sont partielles, le Module Principal 13 obtient l'information manquante au moyen d'une interrogation distante du Serveur d' Information 5 par l'intermédiaire du Module de Communication 9 et de l'Interface de Protocole 12. Le Module Principal 13 rapproche alors les informations de la Mémoire 3 avec celles provenant du Serveur 5, puis les distribue au Module d'Affichage et de Navigation 14.
Après réception de ces données, le Module d'Affichage et de Navigation 14 réalise leur mise en forme et les transmet à l'Afficheur 8 pour visualisation. Ces données peuvent alors être consultées par le porteur au moyen de l'Outil de Navigation 15, par exemple un clavier.
On a décrit ci-après à titre d' exemple un mode de réalisation des fichiers de données utilisables avec 1' invention.
Le fichier Général :
Il contient les informations de description du téléphone et/ou de l'opérateur, et notamment : - Un numéro d' identification du téléphone portable et/ou de la carte SIM,
Le nom de l'opérateur (ou un identifiant permettant de le récupérer) ,
- La date de validité de l'abonnement, Le fichier Consommateur :
Il regroupe des informations de description du détenteur de téléphone, telles que :
- Le nom du détenteur,
Un numéro d'identification du porteur (tel qu'un numéro d'abonnement),
- Des informations démographiques, telle que la date de naissance, son adresse, ...
Des informations biométriques, telle que la taille du porteur, ... Le fichier dit RFM (Récence Fréquence Montant) : Il stocke l'historique du comportement d'achat pour chacun des commerçants fréquentés par le détenteur du téléphone portable. Il est structuré en enregistrements, chaque enregistrement contenant les informations propres au(x) programme (s) de fidélité d'un commerçant (ou de plusieurs lorsque le programme de fidélité est commun à plusieurs commerçants) . Chaque enregistrement contient : - Un numéro d'identification du programme de fidélité,
- Le type de programme de fidélité réalisé par ce commerçant,
- La date d'expiration du programme de fidélité, - La date de la dernière visite réalisée chez ce commerçant,
Le nombre de visites réalisées chez ce commerçant,
- Le montant cumulé des achats réalisés chez ce commerçant,
Dans certain cas le nombre cumulé d'articles achetés chez ce commerçant (ex : # pizzas) .
Le fichier Coupons :
Il permet de stocker l'avantage émis au niveau du terminal dans la mémoire du téléphone pour une utilisation ultérieure de celui-ci. Parmi les informations contenues dans ce fichier on retrouverait entre autres et par exemple :
- Un identifiant de l'offre et/ou un code d'identification du coupon
- La date de validité du coupon
- Le texte descriptif ou libellé du coupon
- Un identifiant du réseau d' acceptation Le fichier Points :
Il stocke le cumul de points de fidélité acquis par le détenteur de téléphone portable chez un ou plusieurs commerçants, dans le cas où l'avantage prendrait la forme d'une émission de points de fidélité de type unité promotionnelle cumulable et échangeable contre remise d'une récompense.
Comme il va de soi et comme il résulte d'ailleurs de ce qui précède la présente invention ne se limite pas au mode de réalisation plus particulièrement décrit. Elle en embrasse au contraire toutes les suivantes et notamment celles où les avantages présentés au consommateur sous forme de coupons électroniques sont téléchargés dans son portable ou assistant numérique par le décodeur d'une télévision lors de la visualisation de programmes de télévision.

Claims

REVENDICATIONS
1. Système (1) de stockage et de traitement de données lors d'une opération d'achat par un consommateur, comprenant au moins un outil mobile (2) muni d'un clavier (15) associé audit consommateur et au moins un terminal (4) de point de vente, l'outil mobile (2) et le terminal (4) comportant des moyens (10) d'échange de données entre eux au cours de ladite opération d'achat, caractérisé en ce que l'outil mobile comprend des moyens (3) de stockage de données comportementales et de fidélité du consommateur, des moyens (13) de mises à jour de ces données comportementales et de fidélité en fonction de données en provenance du terminal (4) et des moyens de transmission audit terminal, de données correspondant à cette mise à jour, en ce que le terminal comporte des moyens (14) d'émission d'avantages dans le cas du respect de certaines conditions prédéterminées sur les données correspondant à cette mise à jour, et en ce que l'outil mobile comprend des moyens
(14, 8, 15) de visualisation et de navigation qui permettent de naviguer dans les données comportementales et de fidélité de l'utilisateur à partir du clavier (15) de l'outil mobile.
2. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce que il comprend un réseau de serveurs (5) distants et en ce que l'outil mobile (2) et/ou le terminal (4) de point de vente comprennent des moyens (12, 9, 13) de transmission pour communiquer avec ledit réseau et pour afficher sur l'écran (8) de l'outil mobile (2) et/ou du terminal (4), des données liées à l'historique d'achat du consommateur et/ou ses droits à réduction, cadeaux et autres bonus.
3. Système selon l'une quelconque * des revendications précédentes, caractérisé en ce que les moyens (9, 10) de transmission entre l'outil mobile et le terminal sont au moins en partie radioélectriques, ou infrarouges.
4. Système selon l'une quelconque des revendications 2 et 3, caractérisé en ce que les moyens de transmission comportent, intégrés à l'outil mobile, des moyens de réception de messages vocaux ou numériques, des moyens de transmission de ces messages vocaux ou numériques au réseau de serveurs, ledit réseau de serveurs comportant des moyens de conversion desdits messages vocaux en données numériques et de traitement desdits messages de données numériques.
5. Système selon la revendication 4, caractérisé en ce que les moyens de transmission des messages vocaux ou numériques le sont à une adresse internet et comprennent des moyens permettant la composition directe de ladite adresse à partir du clavier de l'outil mobile.
6. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 2 à 5, caractérisé en ce que il comporte des moyens d'appel automatique du réseau de serveurs distants (5) en cas de connexion du téléphone portable avec le terminal de point de vente .
7. Procédé de stockage et de traitement de données lors d'une opération d'achat par un consommateur muni d'un outil mobile (2) muni d'un clavier (15), en présence d'un terminal (4) de point de vente, caractérisé en ce que : on stocke dans une mémoire (3) de l'outil mobile des données comportementales et de fidélité du consommateur, on transfère à l'outil mobile (2), à partir du terminal (4), le montant de l'achat et des informations nécessaires à la mise à jour des données comportementales et de fidélité, on met à jour lesdites données en fonction d'un algorithme déterminé, on transfère des données mises à jour au terminal, à partir de l'outil mobile, et on émet un avantage à partir du terminal en faveur du consommateur dans le cas du respect de certaines conditions prédéterminées sur les données correspondant à cette mise à jour.
8. Procédé de stockage et de traitement selon la revendication 7, caractérisé en ce que, on transmet les données entre l'outil mobile (2) et le terminal (4) par ondes radioélectriques ou infrarouges.
9. Procédé selon l'une quelconque des revendications 7 et 8 , caractérisé en ce que on émet l'avantage par affichage sur un écran appartenant au terminal (4) .
10. Procédé selon l'une quelconque des revendications 7 à 9, caractérisé en ce que on émet l'avantage sous forme de coupons papier.
11. Procédé selon l'une quelconque des revendications 7 et 8, caractérisé en ce que on émet l'avantage et on le stocke dans la mémoire (3) de l'outil mobile pour utilisation ultérieure.
12. Procédé selon l'une quelconque des revendications 7 à 11, caractérisé en ce que on connecte le terminal (4) et/ou l'outil mobile (2) à un réseau de serveurs distants (5) pour transmission de l'algorithme de mise à jour des données.
13. Procédé selon l'une quelconque des revendications 7 à 12, caractérisé en ce que on connecte le terminal (4) et/ou le téléphone portable à un réseau de serveurs distant et on émet à partir dudit réseau de serveurs distants des données liées à l'historique d'achat du consommateur et/ou à ses droits à avantages et on les affiche sur l'écran de l'outil mobile et/ou du terminal.
14. Procédé selon l'une quelconque des revendications 12 et 13, caractérisé en ce que on se connecte avec le réseau de serveurs distants en transmettant un message vocal ou numérique à une adresse de courrier électronique internet par connexion avec le réseau internet en composant directement ladite adresse électronique à partir du clavier de l'outil mobile ou automatiquement par le biais du terminal ou non.
PCT/FR2001/003664 2000-11-22 2001-11-21 Systeme et procede de stockage et de traitement de donnees a l'aide d'un telephone mobile WO2002042961A1 (fr)

Priority Applications (10)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2002545414A JP2004514989A (ja) 2000-11-22 2001-11-21 モバイル電話の援用によりデータを格納および処理するためのシステムおよび方法
CA002397888A CA2397888A1 (fr) 2000-11-22 2001-11-21 Systeme et procede de stockage et de traitement de donnees a l'aide d'un telephone mobile
BR0108026-1A BR0108026A (pt) 2000-11-22 2001-11-21 Sistema e processo de armazenamento e de tratamento de dados
EP01997762A EP1337954A1 (fr) 2000-11-22 2001-11-21 Systeme et procede de stockage et de traitement de donnees a l'aide d'un telephone mobile
AU22000/02A AU785251B2 (en) 2000-11-22 2001-11-21 System and method for storing and processing data using a mobile telephone
NZ520550A NZ520550A (en) 2000-11-22 2001-11-21 System and method for storing and processing data using a mobile telephone
PL01356660A PL356660A1 (en) 2000-11-22 2001-11-21 System and method for storing and processing data using a mobile telephone
MXPA02007093A MXPA02007093A (es) 2000-11-22 2001-11-21 Sistema y metodo para almacenar y procesar datos usando un telefono movil.
NO20023466A NO323313B1 (no) 2000-11-22 2002-07-19 System og fremgangsmate for lagring og prosessering av data ved a bruke mobiltelefon
HK03104922.2A HK1052572A1 (zh) 2000-11-22 2003-07-09 使用移動電話的數據存儲和處理的系統與方法

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FR0015094A FR2817101B1 (fr) 2000-11-22 2000-11-22 Systeme et procede de stockage et de traitement de donnees a l'aide d'un telephone mobile
FR00/15094 2000-11-22

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2002042961A1 true WO2002042961A1 (fr) 2002-05-30

Family

ID=8856770

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/FR2001/003664 WO2002042961A1 (fr) 2000-11-22 2001-11-21 Systeme et procede de stockage et de traitement de donnees a l'aide d'un telephone mobile

Country Status (17)

Country Link
US (1) US20030018488A1 (fr)
EP (1) EP1337954A1 (fr)
JP (1) JP2004514989A (fr)
KR (1) KR100842593B1 (fr)
CN (1) CN1395710A (fr)
AU (1) AU785251B2 (fr)
BR (1) BR0108026A (fr)
CA (1) CA2397888A1 (fr)
CZ (1) CZ20022551A3 (fr)
FR (1) FR2817101B1 (fr)
HK (1) HK1052572A1 (fr)
MX (1) MXPA02007093A (fr)
NO (1) NO323313B1 (fr)
NZ (1) NZ520550A (fr)
PL (1) PL356660A1 (fr)
RU (1) RU2303814C2 (fr)
WO (1) WO2002042961A1 (fr)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
FR2914524A1 (fr) * 2007-03-29 2008-10-03 France Telecom Systeme de telecommunication pour applications deployees.
US9286603B2 (en) 2002-02-27 2016-03-15 Oneempower Pte Ltd Activity management method

Families Citing this family (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPS6265853A (ja) * 1985-09-13 1987-03-25 Fuji Xerox Co Ltd 給紙装置
US8020754B2 (en) 2001-08-13 2011-09-20 Jpmorgan Chase Bank, N.A. System and method for funding a collective account by use of an electronic tag
JP5124912B2 (ja) * 2005-06-23 2013-01-23 ソニー株式会社 電子広告システム及び電子広告方法
DE102005044840A1 (de) 2005-09-20 2007-03-29 Polysius Ag Anlage und Verfahren zur Herstellung von Zementklinker aus Zementrohmaterial
US20090138302A1 (en) * 2007-11-28 2009-05-28 Gregor Breznik Method and system for collecting, receiving, and transferring transaction information for use by a bonus or loyalty program and electronic vouchers
US20100241496A1 (en) * 2009-03-17 2010-09-23 Qualcomm Incorporated Time and waypoint-based incentives for mobile devices
EP3069309A1 (fr) 2013-11-15 2016-09-21 Tenten Technologies Limited Procédé, système et dispositif mobile d'attribution de récompenses à un utilisateur
JP6457970B2 (ja) * 2016-05-20 2019-01-23 ＴｅｎＴｅｎ株式会社 ユーザに報酬を提供するための方法、システムおよび移動体装置

Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO1997045814A1 (fr) * 1996-05-24 1997-12-04 Behruz Vazvan Procede et systeme en temps reel servant a effectuer des transactions a distance de paiement de factures et d'achats et a transferer de la monnaie electronique et d'autres donnees
EP0818761A1 (fr) * 1996-07-12 1998-01-14 Koninklijke KPN N.V. Carte à puce, module d'application sécurisé, système comportant un module d'application sécurisé et un terminal et une méthode pour commander des actions de service exécutées par le module d'application sécurisé dans la carte à puce
WO1998012674A2 (fr) * 1996-09-20 1998-03-26 Wave Holdings Limited Terminal de transaction financiere de poche
WO1998041956A1 (fr) * 1997-03-20 1998-09-24 Schlumberger Technologies, Inc. Systeme et procede de taxation de transactions au moyen de dispositifs de donnees protegees stockees
FR2771205A1 (fr) * 1997-11-20 1999-05-21 Gemplus Card Int Procede, carte a puce et terminaux pour effectuer des transactions a travers un reseau de telecommunication
EP0987660A1 (fr) * 1998-09-14 2000-03-22 Ncr International Inc. Dispositif électronique portatif
EP1045324A1 (fr) * 1999-04-14 2000-10-18 Swisscom AG Procédé et plateforme pour des programmes de points de fidélité
WO2001059730A1 (fr) * 2000-02-08 2001-08-16 Keycorp Limited Mise a jour d'un terminal distant

Family Cites Families (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5943624A (en) * 1996-07-15 1999-08-24 Motorola, Inc. Contactless smartcard for use in cellular telephone
US6549912B1 (en) * 1998-09-23 2003-04-15 Visa International Service Association Loyalty file structure for smart card
US6327573B1 (en) * 1998-12-31 2001-12-04 Walker Digital, Llc Multiple party reward system utilizing single account
US6594640B1 (en) * 1999-06-23 2003-07-15 Richard Postrel System for electronic barter, trading and redeeming points accumulated in frequent use reward programs
JP2001273430A (ja) * 2000-03-27 2001-10-05 Toshiba Corp 携帯可能電子装置及びポイントシステム
US8046256B2 (en) * 2000-04-14 2011-10-25 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for using loyalty rewards as currency
US20020046116A1 (en) * 2000-09-08 2002-04-18 William Hohle System and method for loyalty program distribution and settlement

Patent Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO1997045814A1 (fr) * 1996-05-24 1997-12-04 Behruz Vazvan Procede et systeme en temps reel servant a effectuer des transactions a distance de paiement de factures et d'achats et a transferer de la monnaie electronique et d'autres donnees
EP0818761A1 (fr) * 1996-07-12 1998-01-14 Koninklijke KPN N.V. Carte à puce, module d'application sécurisé, système comportant un module d'application sécurisé et un terminal et une méthode pour commander des actions de service exécutées par le module d'application sécurisé dans la carte à puce
WO1998012674A2 (fr) * 1996-09-20 1998-03-26 Wave Holdings Limited Terminal de transaction financiere de poche
WO1998041956A1 (fr) * 1997-03-20 1998-09-24 Schlumberger Technologies, Inc. Systeme et procede de taxation de transactions au moyen de dispositifs de donnees protegees stockees
FR2771205A1 (fr) * 1997-11-20 1999-05-21 Gemplus Card Int Procede, carte a puce et terminaux pour effectuer des transactions a travers un reseau de telecommunication
EP0987660A1 (fr) * 1998-09-14 2000-03-22 Ncr International Inc. Dispositif électronique portatif
EP1045324A1 (fr) * 1999-04-14 2000-10-18 Swisscom AG Procédé et plateforme pour des programmes de points de fidélité
WO2001059730A1 (fr) * 2000-02-08 2001-08-16 Keycorp Limited Mise a jour d'un terminal distant

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US9286603B2 (en) 2002-02-27 2016-03-15 Oneempower Pte Ltd Activity management method
FR2914524A1 (fr) * 2007-03-29 2008-10-03 France Telecom Systeme de telecommunication pour applications deployees.

Also Published As

Publication number Publication date
EP1337954A1 (fr) 2003-08-27
CZ20022551A3 (cs) 2002-11-13
AU785251B2 (en) 2006-12-07
JP2004514989A (ja) 2004-05-20
NZ520550A (en) 2003-09-26
NO323313B1 (no) 2007-03-12
BR0108026A (pt) 2002-11-05
NO20023466L (no) 2002-09-04
FR2817101B1 (fr) 2004-10-15
RU2303814C2 (ru) 2007-07-27
MXPA02007093A (es) 2004-09-06
KR100842593B1 (ko) 2008-07-01
AU2200002A (en) 2002-06-03
CA2397888A1 (fr) 2002-05-30
CN1395710A (zh) 2003-02-05
US20030018488A1 (en) 2003-01-23
NO20023466D0 (no) 2002-07-19
PL356660A1 (en) 2004-06-28
KR20020071958A (ko) 2002-09-13
HK1052572A1 (zh) 2003-09-19
FR2817101A1 (fr) 2002-05-24

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CA2397890A1 (fr) Procede et systeme de reception, stockage et traitement de coupons electroniques avec un telephone mobile ou un assistant numerique
US20010034705A1 (en) Payment-based systems for internet music
BE1013925A3 (fr) Methode et systeme pour utiliser un dispositif portatif pour recevoir des promotions et des informations sur des produits.
FR2818413A1 (fr) Systemes et procedes de fidelisation sur internet
EP1916623A1 (fr) Procédé de fourniture de données de transactions, terminal, procédé de transaction, procédé d'enrichissement de relevés bancaires, serveur, signaux et produits programme d'ordinateur correspondants.
WO2002042961A1 (fr) Systeme et procede de stockage et de traitement de donnees a l'aide d'un telephone mobile
WO2019068742A1 (fr) Procédé et système pour réaliser une transaction de paiement sur un terminal bancaire avec un dispositif électronique
FR2754082A1 (fr) Systeme et procede de fidelisation d'une clientele, et terminal correspondant
BE1013900A3 (fr) Methode et systeme pour utiliser un dispositif portatif pour la gestion de promotions.
EP1166221A1 (fr) Dispositif et procede de traitement et d'affichage d'informations codees stockees dans une carte a puce
EP1064596A1 (fr) Procede et systeme de collecte electronique de fonds
BE1013942A3 (fr) Delivrance de coupons electroniques dans un service de livraison d'epicerie en ligne.
FR2931278A1 (fr) Procede de communication d'au moins un message cible d'un fournisseur de service a un utilisateur d'un terminal portable
FR2798498A1 (fr) Procede de transfert monetaire, notamment de collecte electronique de fonds
WO2001018699A1 (fr) Dispositif electronique portatif avec afficheur et gestion de coupons promotionnels
FR3011366A1 (fr) Methode de traitement de donnees transactionnelles, terminal, serveur et programmes d’ordinateur correspondants.
BE1018670A3 (fr) Systeme et procede de fidelisation.
FR3067488A1 (fr) Procede de gestion d'identifiants de fidelite, procede de traitement de donnees de fidelite, serveur, dispositif de transaction et programmes correspondants
WO2004014058A2 (fr) Procede d'achat initie par l'utilisateur sur terminal mobile
EP1297473A1 (fr) Systeme et procede informatique pour la fidelisation d'une clientele
FR2836259A1 (fr) Systeme et procede de capture de donnees de paiement sur des puces portees par le payeur identifiees de maniere unique pour des telechargements periodiques vers l'amont et l'aval avec des institutions

Legal Events

Date Code Title Description
AK Designated states

Kind code of ref document: A1

Designated state(s): AE AG AL AM AT AU AZ BA BB BG BR BY BZ CA CH CN CO CR CU CZ DE DK DM DZ EC EE ES FI GB GD GE GH GM HR HU ID IL IN IS JP KE KG KP KR KZ LC LK LR LS LT LU LV MA MD MG MK MN MW MX MZ NO NZ OM PH PL PT RO RU SD SE SG SI SK SL TJ TM TR TT TZ UA UG US UZ VN YU ZA ZM ZW

AL Designated countries for regional patents

Kind code of ref document: A1

Designated state(s): GH GM KE LS MW MZ SD SL SZ TZ UG ZM ZW AM AZ BY KG KZ MD RU TJ TM AT BE CH CY DE DK ES FI FR GB GR IE IT LU MC NL PT SE TR BF BJ CF CG CI CM GA GN GQ GW ML MR NE SN TD TG

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: IN/PCT/2002/00946/MU

Country of ref document: IN

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 22000/02

Country of ref document: AU

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 2397888

Country of ref document: CA

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: PA/a/2002/007093

Country of ref document: MX

Ref document number: 018039278

Country of ref document: CN

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 2001997762

Country of ref document: EP

Ref document number: 1020027009371

Country of ref document: KR

ENP Entry into the national phase

Ref document number: 2002 545414

Country of ref document: JP

Kind code of ref document: A

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 10181720

Country of ref document: US

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: PV2002-2551

Country of ref document: CZ

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 520550

Country of ref document: NZ

WWP Wipo information: published in national office

Ref document number: 1020027009371

Country of ref document: KR

121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application
WWP Wipo information: published in national office

Ref document number: PV2002-2551

Country of ref document: CZ

ENP Entry into the national phase

Ref document number: 2002122750

Country of ref document: RU

Kind code of ref document: A

Ref country code: RU

Ref document number: RU A

WWP Wipo information: published in national office

Ref document number: 2001997762

Country of ref document: EP

WWP Wipo information: published in national office

Ref document number: 520550

Country of ref document: NZ

REG Reference to national code

Ref country code: DE

Ref legal event code: 8642

WWG Wipo information: grant in national office

Ref document number: 520550

Country of ref document: NZ