DE3417417A1 - Method of verifying the expected market acceptance of products with the aid of surveys - Google Patents
Method of verifying the expected market acceptance of products with the aid of surveysInfo
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Abstract
Description
Verfahren zum Prüfen der erwarteten Markt-Procedure for checking the expected market
akzeptanz von Produkten mit Hilfe von Umfragen Beschreibung Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Prüfen der erwarteten Marktakzeptanz von Produkten mit Hilfe von Umfragen.acceptance of products with the help of surveys description The invention relates to a method for checking the expected market acceptance of Products with the help of surveys.
Derartige Verfahren sind u.a. als sogenannte Paarvergleichs-Blindtests bekannt. Sie bestehen im wesentlichen darin, daß man die Testperson ein neues Produkt und ein bekanntes Produkt testen läßt, welches aber unkenntlich gemacht ist (sogenanntes blinden Produkt"). Die Testpersonen werden am Ende des Verwendungszeitraumes gefragt, welches der beiden Testprodukte sie ingesamt bevorzugen und warum.Such methods are inter alia as so-called pair comparison blind tests known. They essentially consist in giving the test person a new product and has a known product tested, but which has been made unrecognizable (so-called blind product "). At the end of the period of use, the test persons are asked which of the two test products you prefer overall and why.
(Anschließend werden meist noch Präferenzfragen zu Detail-Aspekten gestellt. Z.B. welches sieht schöner aus; welches schmeckt besser etc.) Die Erfahrung hat aber gezeigt, daß neue Produkte, die aufgrund dieser Blindtests eine gute Marktakzeptanz erwarten ließen, später vom Markt doch nicht, oder zumindest bei weitem nicht in dem erwarteten Maße, angenommen wurden.(Afterwards, preference questions are usually asked about detailed aspects posed. E.g. which one looks nicer; which one tastes better etc.) The experience has shown, however, that new products that have achieved good market acceptance on the basis of these blind tests not expected later by the market, or at least not by a long shot the expected extent.
Durch Verzichten auf Blind-Tests und stattdessen Kenntlichmachen der Marke der Testprodukte läßt sich das Ausmaß der Marktakzeptanz-wie die Erfahrung zeigt-allerdings auch nicht besser vorhersagen.By doing without blind tests and instead making the Brand of test products can be measured by the degree of market acceptance-like experience shows - but also does not predict better.
Der Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren vorzuschlagen, mit dem mit einer fühlbar verbesserten Genauigkeit durch Untersuchungen festgestellt werden kann, inwieweit ein neues Produkt später vom Markt akzeptiert wird oder nicht.The invention is therefore based on the object of proposing a method with which found with a noticeably improved accuracy through examinations the extent to which a new product will later be accepted by the market or not.
Zur Lösung dieser Aufgabe ist das eingangs genannte Verfahren erfindungsgemäß dadurch gekennzeichnet, daß man a) die Einstellung der Testperson zu der bekannten und von ihr normalerweise verwendeten Marke untersucht, b) die Testperson das Testprodukt testen läßt, c) die Einstellung der Testperson zu dem Testprodukt untersucht, und zwar anhand des Fragenkatalogs des Verfahrensschritts (b), d) die Kaufbereitschaft der betreffenden Testperson für das Testprodukt untersucht, e) mit Hilfe einer EDV-Anlage die Antworten der Testpersonen zu den einander entsprechenden Fragen der Verfahrensschritte (a) und (c) miteinander vergleicht und auswertet, f) mit Hilfe der EDV-Anlage die vorstehende Frageserie (d) bezüglich der Glaubwürdigkeit der betreffenden Testperson auswertet und die Testpersonen mit nicht ausreichender Glaubwürdigkeit ausscheidet.To achieve this object, the method mentioned at the beginning is according to the invention characterized in that a) the attitude of the test person to the known and the brand normally used by it, b) the test person examines the test product lets test, c) examines the attitude of the test person to the test product, and based on the questionnaire of process step (b), d) the willingness to buy the test person concerned examined for the test product, e) with the help of a computer system the answers of the test persons to the corresponding questions of the procedural steps (a) and (c) compares and evaluates them, f) with the help of the EDP system the the above series of questions (d) regarding the credibility of the test person concerned evaluates and the test persons are eliminated with insufficient credibility.
Der Kern des erfindungsgemäßen Verfahrens besteht demnach zum einen darin, daß man die bekannte Marke nicht mehr blind testen läßt, sondern diese den Testpersonen als solche Marke kenntlich läßt. Dadurch erfolgt dieser Teil des Tests in einer Situation, die der tatsächlichen Verwendungssituation weitmöglichst angenähert ist. The essence of the method according to the invention therefore consists on the one hand in the fact that the well-known brand is no longer blindly tested, but this one Let test persons identify themselves as such a brand. This takes place this part of the test in a situation that comes as close as possible to the actual usage situation is.
Hier hört die Erfindung aber nicht auf, die zusätzlich dadurch gekennzeichnet ist, daß nicht alle Antworten der Testpersonen zur Auswertung herangezogen werden, sondern nur die Antworten derjenigen Testpersonen, die als glaubwürdig im Sinne des betreffenden Tests eingeschätzt werden. The invention does not stop here, which is additionally characterized is that not all answers of the test persons are used for the evaluation, but only the answers of those test subjects who are considered credible in the sense of the test in question.
Untersuchungen haben nämlich ergeben, daß sich in den Antworten der Testpersonen häufig Widersprüche ergeben. Investigations have shown that in the answers Test subjects often give rise to contradictions.
Als Beispiel sei angeführt, daß eine Testperson, die zur Testmarke eine weniger gute Einstellung hat als zu ihrer derzeitigen Marke, wegen Widersprüchlichkeit in ihren Antworten aus der Potentialgruppe der Testmarke ausscheidet.As an example, let us mention that a test person who goes to the test brand has a less good attitude than her current brand because of inconsistency is excluded from the potential group of the test brand in their answers.
Liegt beispielsweise eine Testperson beim Testen einer Zigarette laut ihren Antworten Wert auf. niedrige Nikotin/ Kondensatwerte, während die Testmarke aber gar keine solche niedrigen Werte hat, so scheidet auch diese Testperson für die weitere Auswertung aus. Zum Verwender-Potential der Testmarke zählen also nur jene Testpersonen, von denen mit großer Wahrscheinlichkeit angenommen werden kann, daß sie widerspruchsfrei geantwortet haben.For example, if a test person lies loudly when testing a cigarette value their answers. low nicotine / condensate levels while the test brand but does not have such low values at all, this test person also decides for the further evaluation. The only thing that counts for the potential use of the test brand is those test persons from whom it can be assumed with a high degree of probability, that they answered without contradiction.
Bei diesen Frage serien entsteht eine derartig hohe Anzahl von auszuwertenden Antworten, daß die Auswertung rationell nur mit Hilfe einer EDV-Anlage möglich ist.With this series of questions, there is such a high number of questions to be evaluated Answers that the rational evaluation is only possible with the help of a computer system.
Bevorzugt wird es, wenn zusätzlich die Persönlichkeits-und Motivations-Struktur der betreffenden Testperson untersucht wird und man diese Ergebnisse ebenfalls zur Unterscheidung mit berücksichtigt, ob die betreffende Testperson glaubwürdig ist. Die Untersuchung der Testperson umfaßt also idealerweise deren Persönlichkeits-Struktur, Motivation, Einstellung. zum Produkt als solchem, Produktbeurteilung und Einstellung zur normalerweise verwendeten Marke.It is preferred if, in addition, the personality and motivational structure the test person in question is examined and these results are also used Differentiation also takes into account whether the test person in question is credible. The examination of the test person therefore ideally includes their personality structure, Motivation, attitude. to the product as such, product evaluation and attitude to the brand normally used.
Die Erfindung wird im folgenden anhand eines Ausführungsbeispiels näher erläutert, aus dem sich weitere wichtige Merkmale ergeben. Als Beispiel sei angenommen, daß die zu erwartende Marktakzeptanz einer neu entwickelten Höschenwindel X untersucht wird. Der Einfachheit halber sei fernerhin angenommen, daß es am Markt nur zwei bekannte Marken A und B für Höschenwindeln gibt. Bei diesem Beispiel geht man nun wie folgt vor.The invention is illustrated below using an exemplary embodiment explained in more detail, from which other important features result. As an example assumed that the expected market acceptance of a newly developed pant diaper X is examined. Of simplicity for the sake of it it is further assumed that there are only two well-known brands A and B for pant diapers on the market. With this one Example, proceed as follows.
In einem ersten Verfahrens schritt wird die betreffende Testperson zunächst analysiert, beispielsweise bezüglich ihrer Persönlichkeit, Motivation, Einstellung zum Produkt, Produktbeurteilung und Einstellung zur verwendeten Marke.In a first step, the test person concerned first analyzed, for example with regard to your personality, motivation, Attitude to the product, product assessment and attitude to the brand used.
Die Befragungen werden anhand von Fragebogen durchgeführt, und zwar mit Hilfe von sogenannten Fragekärtchen, auf denen diesbezügliche Fragen stehen. Die Testperson muß nun die Fragekärtchen auf eines von mehreren Feldern legen, je nachdem ob sie die betreffende Frage mehr oder weniger bejaht oder verneint. Üblich sind vier Felder Nr. 1 bis 4 mit folgender Bewertung: 1: Trifft überhaupt nicht zu 2: Trifft weniger zu 3: Trifft zu 4= Trifft voll und ganz zu.The surveys are carried out using questionnaires, namely with the help of so-called question cards with related questions. The test person must now place the question cards on one of several fields, each according to whether it more or less affirms or negates the question in question. Common are four fields No. 1 to 4 with the following evaluation: 1: Does not apply at all To 2: Applies less 3: Applies 4 = Applies completely.
Zusätzlich werden auch Fragen ohne diese Bewertungsskala an aie betreffende Testperson gerichtet, beispielsweise nach Alter, Geschlecht, Einkommensgruppe, häuslichen VerhältnisselVerwendung von Höschenwindeln überhaupt, welche Höschenwindeln bisher verwendet wurden usw.In addition, questions without this rating scale will also be addressed to them Test person directed, for example, according to age, gender, income group, domestic Use of pant diapers at all, which pant diapers so far were used etc.
Wichtig ist es, daß bei diesen Befragungen die normalerweise verwendete Marke A oder B offen gezeigt wird. Das bedeutet, daß die Testperson diese ihr vertraute Marke so sieht, wie in der. realen Situation, d.h. mit der üblichen Verpackung, so daß die betreffende Marke der Person als die von ihr verwendete Marke kenntlich ist.It is important that the one normally used in these surveys Brand A or B is shown openly. This means that the test person trusted them Brand looks like in that. real situation, i.e. with the usual packaging, so that the mark in question is recognizable to the person as the mark they are using is.
Anschließend zeigt man der Testperson die Testmarke X und überläßt sie ihr über eine gewisse Zeit zur Verwendung, beispielsweise für eine Woche.Then you show the test person the test mark X and leave it you can use it for a certain period of time, for example for a week.
Gleichzeitig oder später stellt man durch eine weitere Frageserie die Kaufbereitschaft der Testperson fest.Simultaneously or later you ask through another series of questions determines the willingness of the test person to buy.
Testpersonen mit niedriger Kaufbereitschaft wird geglaubt.Test subjects with low willingness to buy are believed.
Sie spielen in der weiteren Auswertung keine Rolle.They do not play a role in the further evaluation.
Testpersonen mit hoher Kaufbereitschaft werden auf Widerspruchsfreiheit überprüft. Hierzu wurden vorstehend schon Beispiele angeführt.Test persons with a high willingness to buy are checked for consistency checked. Examples of this have already been given above.
Die entsprechend ausgefüllten Fragebogen zu der vorstehenden Untersuchung der Kaufbereitschaft der Testpersonen werden anschließend auf Widerspruchsfreiheit der Testpersonenuntersucht, und zwar am besten mit Hilfe einer EDV-Anlage, um die sehr hohe Anzahl von zu verarbeitenden Daten bewältigen zu können. Es bleiben Testpersonen mit hoher Kaufbereitschaft und Widerspruchsfreiheit übrig und nur die Fragebögen dieser Testpersonen werden im folgenden weiter mit Hilfe der EDV-Anlage ausgewertet. Hierbei handelt es sich also um eine Gruppe von hochkaufbereiten Testpersonen, die bezüglich der Testmarke X praktisch keine Widersprüche aufweisen.The corresponding completed questionnaires for the above investigation The willingness to buy of the test persons is then checked for consistency of the test persons examined, preferably with the help of a computer system, in order to to be able to cope with a very large number of data to be processed. There remain test subjects with a high willingness to buy and consistency left and only the questionnaires these test persons are further evaluated in the following with the help of the EDP system. So this is a group of test subjects who are ready to buy show practically no contradictions with regard to the test mark X.
In Prozent der Gesamtstichprobe ausgedrückt stellen sie das Maximal-Potential der Testmarke X dar, und zwar weil bei der Befragung ideale Marketing-Bedingungen herrschten, nämlich eine 100 %-ige Werbepenetration, eine 100 %-ige Distribution, ein 100 %-iges Probierniveau und ein Nullpreis.Expressed as a percentage of the total sample, they represent the maximum potential of the test brand X, namely because the survey provided ideal marketing conditions prevailed, namely 100% advertising penetration, 100% distribution, a 100% trial level and a zero price.
Bei einer neuen Marke sind für das im Markt zu--einem bestimmten Zeitpunkt realisierbare Potential Abstriche vom Maximal-Potential zu machen, z.B.: Potential in % einer Stichprobe gezogen aus allen Produktkategorie-Verwendern 30 % Zu erwartendes Probier(Kauf)-Niveau 30 % Zu erwartende Penetration durch Werbung 70 g Zu erwartende Distribution 50 % Realisierbarer Verwenderanteil ca. 3 z Ein solcher Prozentsatz für das neue Produkt X wäre in den-meisten Märkten natürlich zu niedrig, um eine profitable Vermarktung dieses Produkts X erwarten zu lassen. With a new brand are for that in the market too - a certain one Time to make realizable potential compromises from the maximum potential, e.g .: Potential in% of a sample drawn from all product category users 30 % Expected try (purchase) level 30% Expected penetration from advertising 70 g Distribution to be expected 50% Realizable user share approx. 3 z one such a percentage for the new product X would be natural in most markets too low to allow any expectation of this product X to be marketed profitably.
Im folgenden wird die Auswertung der > -Fragebögen mit Hilfe der EDV-Anlage weiter erläutert, wobei andere Zahlen als vorstehend angenommen wurden.In the following, the evaluation of the> questionnaires is carried out using the EDP system further explained, with figures other than those assumed above.
Es wurde bereits erwähnt, daß die Testpersonen die Fragen (Fragekärtchen) im allgemeinen mit einer von vier vorgegebene Antworten beantworten, die in einer Skala von "trifft überhaupt nicht zu" bis "trifft voll und ganz zu" reichen.It has already been mentioned that the test persons answer the questions (question cards) generally answer with one of four predefined answers that are in a Scale from "does not apply at all" to "applies completely".
Einander entsprechende Fragen beider Frageserien (zu Testprodukt X bzw. bekannter Marke A oder B) werden nun einander gegenübergestellt, wobei man zur Vereinfachung der nachfolgenden Auswertung hierbei jeweils eine der Zahlen 1 bis 4 einsetzt. Für jedes Fragenpaar bildet man die Differenz dieser beiden Werte. Hat die betreffene Testperson beispielsweise bei Frage Nr. 17bzgl. Testprodukt X mit "trifft voll und ganz zu" geantwortet, so ordnet man dieser Antwort die Ziffer 4 zu. Hat dieselbe Testperson bei derselben Frage zur Marke A oder B mit "trifft überhaupt nicht zu" geantwortet, so ordnet man dieser Antwort die Ziffer l zu und man bildet jetzt die Differenz dieser beiden Ziffern 4 minus 1 gleich 3. Entsprechend geht man bei allen Fragen vor, wobei also jeweils die Differenz der Antworten (X minus A bzw. X minus B) gebildet wird.Corresponding questions from both series of questions (on test product X or known brand A or B) are now compared with each other, whereby one to simplify the following evaluation, one of the numbers 1 in each case until 4 starts. For each pair of questions you form the Difference this both values. For example, did the test person answer question no. Test product X answered with "fully applies", this is how this answer is assigned the number 4 to. Has the same respondent on the same question about brand A or B. answered with "does not apply at all", then one assigns the number to this answer l and you now form the difference between these two digits 4 minus 1 equals 3. The same procedure is used for all questions, with the difference in each case Answers (X minus A or X minus B) is formed.
Es ergeben sich sieben mögliche Differenzen, nämlich zwischen minus 3 und plus 3. Zu diesen Differenzen addiert man jeweils plus 4 und erhält dann eine Vergleichsskala, die von plus 1 bis plus 7 reicht.There are seven possible differences, namely between minus 3 and plus 3. Add plus 4 to each of these differences and get one Comparison scale ranging from plus 1 to plus 7.
Zusätzlich unterteilt man die Gesamtheit der hier untersuchten Testpersonen in sogenannte Segmente*. In einem Segment werden dabei jeweils solche Testpersonen zusammengefaßt, die sehr ähnliche Unterschiede bei der vorstehend erläuterten Differenzbildung hatten. Diese Zusammenfassung von Personen mit sehr ähnlichen Vergleichs-Daten in Segmente erspart die aufwendige Analyse jeder einzelnen Testperson.In addition, one subdivides the totality of the test persons examined here into so-called segments *. Such test persons are in each case in a segment summarized, the very similar differences in the difference formation explained above had. This summary of people with very similar comparative data in Segments saves the time-consuming analysis of each individual test person.
Mit dieser Zusammenfassung in Segmente ergeben sich die folgenden beiden Tabellen, wobei in der Tabelle I das Testprodukt X bei Verwendern der bekannten Marke A untersucht wurde und in Tabelle II das Testprodukt X bei Verwendern der bekannten Marke B.With this summary in segments, the following result two tables, in Table I the test product X for users of the known Brand A was examined and in Table II the test product X at users of the well-known brand B.
* (Mittels Software "Q-Analyse" und ggfs. CluSter-Analysell) Tabelle I (x : Segment I II III IV Total Ca. X 27 35 17 17 100 Hautverträglichkeit - 0 0 1- 1- 0 Schlechte Preis-/Wert-Relation 1- 2- 4+ 0 1-Saugfähigkeit 2+ 0 1- 2- 0 Paßform 3+ 0 0 1+ 1+ Keine Zusätze 0 0 1- 0 0 Beinabschluß-Probleme 0 4+ 0 0 1+ Tabelle II (X : B) I II III Total 60 22 12 100 1- 2- 1+ 1-2+ 6- 4- 1-2- 0 4- 2-2- 3- 4- 2-1- 2- 2+ 1-0 4+ 0 1+ Das "+" Zeichen bedeutet dabei, daß die betreffende Eigenschaft mehr auf das Testprodukt X zutrifft und das "-" Zeichen bedeutet, daß die betreffende Aussage mehr auf die bekannte Marke A bzw. B zutrifft.* (Using software "Q-Analysis" and, if necessary, CluSter-Analysell) Tabel I (x: segment I II III IV total approx. X 27 35 17 17 100 skin tolerance - 0 0 1- 1- 0 Bad price / value ratio 1- 2- 4+ 0 1-Absorbency 2+ 0 1- 2- 0 Fit 3+ 0 0 1+ 1+ No additions 0 0 1- 0 0 Leg closure problems 0 4+ 0 0 1+ Table II (X: B) I II III Total 60 22 12 100 1- 2- 1+ 1-2 + 6- 4- 1-2- 0 4- 2-2- 3- 4- 2-1- 2- 2+ 1-0 4+ 0 1+ The "+" sign means that the relevant Property more applies to the test product X and the "-" sign means that the statement in question applies more to the well-known brand A or B.
Die Tabellen ergeben folgendes: Das Testprodukt X stellt keine Gefahr für die Marke B dar. Es gibt kein Vergleichssegment, in dem das Testprodukt X in allen Kriterien besser oder mindestens gleich gut beurteilt wird.The tables show the following: The test product X poses no danger for brand B. There is no comparative segment in which the test product X in is rated better or at least equally good in all of the criteria.
Nur für gut ein Viertel der Verwender der Marke A (Segment I) ist das neue Testprodukt X wirklich besser als das bisherige Produkt.Only for a good quarter of users of brand A (segment I) is the new test product X is really better than the previous product.
Dieses Beispiel belegt augenfällig, daß ein zwischen denselben Marken und demselben Testprodukt ebenfalls durchgeführter Blindtestvergleich, der eine hohe Marktakzeptanz für das neue Produkt X ergeben hatte, falsche Aussagen ergeben hat. Das neue Testprodukt X wurde nämlich vom Markt praktisch nicht angenommen.This example clearly shows that there is one between the same brands and the same test product also carried out blind test comparison, the one high market acceptance for the new product X resulted in false statements Has. The new test product X was practically not accepted by the market.
Es liegen weitere Beispiele vor, die die Vorhersagekraft des neuen Verfahrens belegen.There are other examples that demonstrate the predictive power of the new Prove procedure.
Claims (2)
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| DE19843417417 DE3417417A1 (en) | 1984-05-11 | 1984-05-11 | Method of verifying the expected market acceptance of products with the aid of surveys |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| DE19843417417 DE3417417A1 (en) | 1984-05-11 | 1984-05-11 | Method of verifying the expected market acceptance of products with the aid of surveys |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| DE3417417A1 true DE3417417A1 (en) | 1985-11-21 |
Family
ID=6235510
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| DE19843417417 Ceased DE3417417A1 (en) | 1984-05-11 | 1984-05-11 | Method of verifying the expected market acceptance of products with the aid of surveys |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| DE (1) | DE3417417A1 (en) |
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