DE102013015201A1

DE102013015201A1 - Method for transmitting target-group-specific information from a central facility to recipients with personally assigned mobile communication devices without the identity or personal data of the recipients being known

Info

Publication number: DE102013015201A1
Application number: DE201310015201
Authority: DE
Inventors: Karl-Theodor Elig
Original assignee: therico GmbH
Current assignee: therico GmbH
Priority date: 2013-09-13
Filing date: 2013-09-13
Publication date: 2015-03-19

Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Übertragung von zielgruppenspezifischen Informationen von einer zentralen Einrichtung an Empfänger mit persönlich zugeordneten, mobilen Kommunikationsgeräten und zum Sammeln von zielgruppenrelevanten Daten über die Empfänger der Informationen, ohne dass die Identität oder personenbezogene Daten der Empfänger bekannt sind. Durch zusätzliche Eingabe von Interessen in dem auf dem Kommunikationsgerät ablaufenden Anwendungsprogramm kann der Empfänger eine weitere Filterung der Information vornehmen. Sowohl die Zielgruppen-spezifische als auch die interessengesteuerte Filterung kann vor oder nach der Übertragung vorgenommen werden.The invention relates to a method for transmitting target-group-specific information from a central device to recipients with personally assigned mobile communication devices and for collecting target group-relevant data about the recipients of the information, without the identity or personal data of the recipient being known. By additional input of interests in the running on the communication device application program, the receiver can make a further filtering of the information. Both audience-specific and interest-based filtering can be done before or after transmission.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Übertragung von zielgruppenspezifischen Informationen von einer zentralen Einrichtung an Empfänger mit persönlich zugeordneten, mobilen Kommunikationsgeräten ohne dass die Identität oder personenbezogene Daten der Empfänger bekannt sind.The invention relates to a method for transmitting target-group-specific information from a central device to recipients with personally assigned mobile communication devices without the identity or personal data of the recipient being known.

Gruppierungen wie Unternehmen oder Vereine, die mit vielen Menschen in Kontakt oder Geschäftsbeziehung treten, benötigen Informationen über die individuellen Merkmale ihrer Kommunikationspartner. Im Folgenden wird vorwiegend die Konstellation Unternehmen und Kunden verwendet, allerdings gelten die Ausführungen auch für andere Gruppierungen.Groups, such as companies or clubs, who are in contact or deal with many people need information about the individual characteristics of their communication partners. In the following, mainly the constellation companies and customers is used, however, the explanations also apply to other groups.

Unternehmen sind beispielsweise darauf angewiesen, Informationen über die Struktur ihres Kundenkreises zu besitzen. Zum einen können sie mittels dieser Informationen ihre Produkte und Kapazitäten geeignet planen, zum anderen können sie einzelne, zu einer Zielgruppe gehörenden Kunden über speziell für sie vorhandene Angebote informieren. Alternativ oder zusätzlich sollte auch der Kunde seine Interessen spezifizieren können, um nur dazu passende Angebote zu erhalten.Companies, for example, depend on having information about the structure of their clientele. On the one hand, they can use this information to plan their products and capacities and, on the other hand, they can inform individual customers belonging to a target group about offers that are especially available to them. Alternatively or additionally, the customer should be able to specify his interests in order to receive only suitable offers.

Zwar können Werbematerialien an alle Haushalte einer Region verteilt werden, und somit ortsspezifisch ausgestaltet werden, allerdings bezieht diese Vorgehensweise relevante Merkmale wie Alter oder Geschlecht nicht ein, so dass mit einer schwächeren Wirkung zu rechnen ist als bei einem zielgruppenspezifischen Marketing. Zudem ist diese Form des Marketing aufwändig, und wenig dynamisch, da durch Druck und Verteilung eine Vorlaufzeit von mehreren Tagen notwendig ist. Ein zeitnaher und kostengünstiger Versand über neue Medien wie zum Beispiel E-Mail ist ohne persönliche Daten nicht möglich.Although advertising materials can be distributed to all households in a region, and thus be designed site-specific, but this approach does not include relevant characteristics such as age or gender, so that is expected to have a weaker impact than in a target group specific marketing. In addition, this form of marketing is complex, and less dynamic, since pressure and distribution a lead time of several days is necessary. A timely and cost-effective shipping via new media such as e-mail is not possible without personal information.

Sofern eine zielgruppenspezifische Verteilung von Information auf Basis persönlicher Merkmale erfolgen soll, werden dazu neben den persönlichen Merkmalen immer auch Kontaktinformationen wie beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erhoben, über die sich die Identität des Empfängers mit vertretbarem Aufwand eindeutig ermitteln lässt.If a target-group-specific distribution of information is to be based on personal characteristics, contact information such as name, address, telephone number or e-mail address is always collected in addition to the personal characteristics, which can be determined with a reasonable effort the identity of the recipient with reasonable effort ,

Patentschrift US6999938 B1 beschreibt die Möglichkeit, eine Kommunikation mit einem Kunden zu personalisieren, auch wenn er über eine Massen-Marketing Kampagne angesprochen wurde. Allerdings findet hierbei im Vorhinein keine zielgruppen-spezifische Filterung statt.Patent US6999938 B1 describes the ability to personalize a communication with a customer, even if addressed through a mass marketing campaign. However, no target-group-specific filtering takes place in advance.

In US20070214037 A1 wird ein System beschrieben, bei dem Konsumenten anonym einen Informationsträger erhalten, bei dem sie zielgruppenspezifische Daten wie Alter oder Geschlecht angeben können, ohne dass personenbezogene Daten erhoben werden. Bei einem Einkauf unter Nutzung dieses Informationsträgers können entsprechende Daten über Kaufverhalten aggregiert und den teilnehmenden Händlern zur Verfügung gestellt werden. Allerdings erlaubt dieses System nicht, den Konsumenten zielgruppenspezifische Werbeinformationen zuzustellen, da der Informationsträger nicht als Empfangsmedium dienen kann.In US20070214037 A1 A system is described in which consumers anonymously receive an information carrier in which they can specify target group-specific data such as age or gender, without personal data being collected. When purchasing using this information carrier, corresponding data on purchasing behavior can be aggregated and made available to the participating merchants. However, this system does not allow the consumer to deliver targeted advertising information because the information carrier can not serve as a receiving medium.

Aufgabe der Erfindung ist es, Informationen zielgruppenspezifisch für Empfänger auf der Basis von persönlichen Merkmalen zur Verfügung zu stellen, wobei auf die Erhebung von Daten verzichtet wird, die zu einer Ermittlung der Identität des Empfängers führen könnten.The object of the invention is to make information available to target recipients on the basis of personal characteristics, wherein the collection of data is omitted, which could lead to a determination of the identity of the recipient.

Diese Aufgabe wird durch ein Verfahren gelöst, in dem ein Empfänger sich mit seinem persönlich zugeordneten, mobilen Kommunikationsgerät bei einer zentralen Einrichtung registriert, wobei jedes registrierte Kommunikationsgerät von der zentralen Einrichtung eindeutig identifiziert und mit den persönlichen Merkmalen des Empfängers verknüpft werden kann, so dass von der zentralen Einrichtung zielgruppenspezifische Informationen über das Kommunikationsgerät nur genau den aufgrund ihrer persönlichen Merkmale zur Zielgruppe gehörenden Empfängern zur Verfügung gestellt wird.This object is achieved by a method in which a recipient registers with his or her personally assigned mobile communication device at a central facility, wherein each registered communication device can be uniquely identified by the central facility and associated with the personal characteristics of the recipient such that the central device is provided target group specific information about the communication device only the exact due to their personal characteristics belonging to the target group recipients.

Um an dem Verfahren teilnehmen zu können, muss sich der Empfänger ein Anwendungsprogramm über das Internet auf sein Kommunikationsgerät herunterladen und auf diesem installieren. Über dieses Anwendungsprogramm erfolgt dann die Registrierung bei und die Kommunikation mit der zentralen Einrichtung.To participate in the process, the recipient must download and install an application program over the Internet on his communication device. This application program then registers with and communicates with the central facility.

Bei der Registrierung werden über das Anwendungsprogramm diejenigen persönlichen Merkmale erfasst, die für eine zielgruppenspezifische Bereitstellung von Informationen benötigt werden, wie beispielsweise Geschlecht, Postleitzahl des Wohnortes und Geburtsjahr. Es werden keinerlei Merkmale erfasst, die zu einer Ermittlung der Identität des Empfängers führen können, wie beispielsweise Telefonnummer, Informationen der SIM-Card (vom Betreiber eines Telefonnetzes bereitgestellte sogenannte Subscriber Identity Module Card) oder sonstige Kontaktdaten.During registration, the application program acquires those personal characteristics that are needed for a target-group-specific provision of information, such as gender, post code of the place of residence and year of birth. There are no detected features that can lead to a determination of the identity of the recipient, such as telephone number, information of the SIM card (provided by the operator of a telephone network so-called Subscriber Identity Module Card) or other contact information.

Der Empfänger entscheidet darüber, ob die erfassten Merkmale an die zentrale Einrichtung weitergegeben werden oder nur auf seinem Kommunikationsgerät gespeichert werden. In Abhängigkeit von der konkreten Ausführungsform kann der Empfänger nur am Verfahren teilnehmen, wenn er die Weitergabe dieser Daten erlaubt.The receiver decides whether the detected features are passed on to the central facility or are stored only on its communication device. Depending on the particular embodiment, the recipient may only participate in the process if he allows the disclosure of that data.

Durch die Registrierung wird das Anwendungsprogramm in Verbindung mit dem Kommunikationsgerät des Empfängers für das Verfahren eindeutig identifizierbar und kann so die Mittlerrolle zwischen Empfänger und zentraler Einrichtung im Verfahren übernehmen. Das persönlich zugeordnete Kommunikationsgerät wird damit zum Empfangspunkt für die von der zentralen Einrichtung bereitgestellten Informationen, derart dass ohne eine personenbezogene Information eine feste Zuordnung des Kunden bei gleichzeitiger Anonymität möglich ist. By registering the application program in connection with the communication device of the recipient for the process is clearly identified and can take over the role of mediator between the receiver and central device in the process. The personally assigned communication device thus becomes the receiving point for the information provided by the central device, so that a fixed assignment of the customer with simultaneous anonymity is possible without personal information.

Im weiteren Verlauf der Teilnahme am Verfahren können von dem Anwendungsprogramm auch Informationen über den Aufenthaltsort des Empfängers an die zentrale Einrichtung übermittelt werden, sofern der Empfänger der Weitergabe dieser Daten zugestimmt hat.In the further course of participation in the procedure, the application program may also transmit information about the location of the recipient to the central facility, provided that the recipient has consented to the disclosure of this data.

Der Empfänger hat auch die Möglichkeit, über das Anwendungsprogramm seine persönlichen Interessensgebiete festzulegen und damit Einfluss zu nehmen, welche Informationen ihm vom Anwendungsprogramm zur Ansicht präsentiert werden. Für den Empfänger ist es stets einfach möglich, seine Merkmalsangaben sowie auch Interessensgebiete über das Anwendungsprogramm auf seinem mobilen Kommunikationsgerät zu ändern. Auch diese Festlegungen können an die zentrale Einrichtung übertragen werden, um die über das Internet zu übertragende Information und die damit verbundenen Kosten der Kommunikation für den Empfänger zu minimieren.The recipient also has the option of defining his or her personal interests via the application program and thus influencing which information is presented to him by the application program for viewing. For the recipient, it is always easy to change its feature information as well as areas of interest via the application program on his mobile communication device. These determinations can also be transmitted to the central facility in order to minimize the information to be transmitted via the Internet and the associated costs of communication for the recipient.

Bei der Bereitstellung von Information in der zentralen Einrichtung können neben den zielgruppenspezifischen Merkmalen auch weitere Informationen benutzt werden, wie beispielsweise die vom Empfänger spezifizierten Interessensgebiete.In the provision of information in the central device, in addition to the target group-specific characteristics, further information can also be used, such as, for example, the areas of interest specified by the recipient.

Ebenso möglich ist die Verwendung der über eine Lokalisierung ermittelten Standortinformationen, so dass nur Empfänger, die sich innerhalb einer bestimmten geografischen Region oder einer maximalen Entfernung zu einem bestimmten Standort befinden, die Informationen erhalten. Dadurch wird es möglich, kurzfristig Aktionen durchzuführen, die trotzdem alle potenziellen Interessenten in der näheren Umgebung erreichen.It is also possible to use the location information determined via a localization, so that only recipients who are within a certain geographic region or a maximum distance to a specific location receive the information. This makes it possible to carry out short-term actions that nevertheless reach all potential interested parties in the immediate vicinity.

Schließlich kann die Festlegung der Empfänger-Zielgruppe, die eine Information erhalten soll, auch weitere Kriterien beinhalten. So können beispielsweise Werbeinformationen auf Produkte solcher Geschäfte eingeschränkt werden, in denen der Kunde in den letzten Wochen etwas eingekauft hat, oder gezielt solche Geschäfte beworben werden, in denen der Kunde in den letzten Wochen nicht eingekauft hat.Finally, the determination of the recipient's target group to receive information may also include other criteria. For example, promotional information may be restricted to products of stores in which the customer has made purchases in recent weeks, or targeted to promote those stores in which the customer has not shopped in recent weeks.

Die Merkmale und Interessen, nach denen in der zentralen Einrichtung eine Zuordnung in eine Zielgruppe erfolgt, können somit statischer oder dynamischer Natur sein. Sie können explizit durch den Empfänger angegeben werden oder sie können durch das Verhalten des Empfängers implizit spezifiziert sein.The characteristics and interests according to which an assignment to a target group takes place in the central facility can thus be of a static or dynamic nature. They may be explicitly specified by the recipient, or they may be implicitly specified by the behavior of the recipient.

Die von der zentralen Einrichtung zur Abholung bereitgestellten Informationen sind mit den Zielgruppen-Merkmalen und den Interessensgebieten attributiert, so dass die Auswahl der Informationen, die den Empfänger erreichen sollen, sowohl in der zentralen Einrichtung als auch über das Anwendungsgerät im persönlich zugeordneten Kommunikationsgerät des Empfängers erfolgen kann.The information provided by the central facility for collection is attributed to the audience characteristics and the areas of interest so that the selection of the information to reach the recipient occurs both in the central facility and via the application device in the recipient's personally-assigned communication device can.

Über das Verfahren können den Empfängern auch elektronische Gutscheine (im Folgenden als Coupons bezeichnet) zugestellt werden, die über das Kommunikationsgerät beim Coupon-Herausgeber eingelöst werden können. Dabei ist jeder übermittelte Coupon innerhalb des Verfahrens eindeutig identifizierbar und auch der Einlösungsvorgang kann eindeutig einem Anwendungsprogramm und Kommunikationsgerät zugeordnet werden. Auf diese Weise entstehen in der zentralen Einrichtung wiederum Informationen, die sowohl in Analysen als auch in der Festlegung von Zielgruppen benutzt werden können.Via the method, the recipients can also be provided with electronic vouchers (referred to below as coupons) which can be redeemed via the communication device at the coupon issuer. In this case, each transmitted coupon within the process can be clearly identified and also the redemption process can be clearly assigned to an application program and communication device. In turn, information is created in the central facility, which can be used both in analyzes and in the definition of target groups.

Das beschriebene Verfahren ist nicht auf einen Anwendungsbereich beschränkt. So können Unternehmen ihren Kunden Werbeinformationen bereitstellen und dabei sowohl Unternehmen als auch der einzelne Kunden durch die Filterung nach zielgruppenspezifischen Merkmalen und Interessen die letztendlich auf dem Kommunikationsgerät präsentierten Informationen individuell steuern.The method described is not limited to one field of application. This enables companies to provide their customers with advertising information, individually controlling both companies and individual customers by filtering for target-group-specific characteristics and interests in the information ultimately presented on the communication device.

Zum Beispiel könne Vereine Informationen an ihre Mitglieder, Anhänger und Unterstützer übertragen, wobei ähnliche Fragestellungen auftauchen: Anhänger sind dem Verein in der Regel nicht namentlich bekannt, und verschiedene Anhänger eines Vereins sind oft an verschiedenen Informationen des Vereins interessiert. Zum Beispiel kann ein Sportverein Informationen zu den verschiedenen Sportgruppen versenden, wobei die Anhänger der Fußballmannschaft und der Kindertanzriege typischerweise nicht an Informationen über die jeweils andere Gruppe interessiert sind.For example, clubs can transfer information to their members, supporters and supporters, with similar issues emerge: supporters are the club usually not known by name, and different supporters of an association are often interested in various information of the club. For example, a sports club may send information to the various sports groups, with supporters of the football team and children's dance teams typically not being interested in information about the other group.

Generell ist das Verfahren überall dort einsetzbar, wo ein Informationsanbieter Informationen an Informationsinteressenten versendet, und diese Informationsinteressenten nur die Informationen erhalten sollen, die für ihre Zielgruppe gedacht sind und mit ihren Interessen in Einklang stehen.In general, the method can be used anywhere where an information provider sends information to information seekers, and these information seekers should receive only the information that is intended for their target audience and are consistent with their interests.

Zum Beispiel könnten Kommunen ihren Bürgern Informationen auf diesem Wege zukommen lassen. Zwar sind die Bürger dem Einwohnermeldeamt der Kommune namentlich bekannt, möchten aber ihr Interesse an bestimmten Rubriken oder Interessens-Kategorien nicht bekannt werden lassen. Aus Sicht der Kommune vermeidet ein solch anonymer Dienst Probleme der datenschutzgerechten Verwendung ihrer Bürgerdaten.For example, municipalities could provide their citizens with information in this way to let. Although the citizens are known by name to the local registration office of the municipality, they do not want to reveal their interest in certain categories or categories of interest. From the point of view of the municipality, such an anonymous service avoids problems of the privacy-oriented use of its citizen data.

Eine Ausführungsform wird im Folgenden anhand der beigefügten Zeichnungen erläutert. Dabei zeigenAn embodiment will be explained below with reference to the accompanying drawings. Show

1 den Ablauf der Registrierung am Verfahren, 1 the procedure of registration at the procedure,

2 den Ablauf der Beeinflussung der zentralen Dienste durch das Smartphone des Empfängers 2 the course of influence of the central services by the smartphone of the recipient

3 den Ablauf der zielgruppenspezifischen Bereitstellung von Information durch die zentrale Einrichtung 3 the sequence of target group-specific provision of information by the central facility

In der konkreten Ausführungsform übernimmt ein Smartphone die Rolle des mobilen, dem Kunden persönlich zugeordneten mobilen Kommunikationsgerätes.In the specific embodiment, a smartphone assumes the role of the mobile, personally assigned to the customer mobile communication device.

Gemäß 1 registriert sich der Kunde, indem er ein Anwendungsprogramm, eine sogenannte App, auf sein Smartphone (1) lädt und sich dann zum Verfahren bei der zentralen Einrichtung anmeldet. Hierzu wird über das Anwendungsprogramm auf dem Smartphone (1) eine Registrierungsinformation (8) an die zentrale Einrichtung (2) übertragen. Die Registrierungsinformation (8) umfasst die vom Kunden im Anwendungsprogramm auf dem Smartphone (1) einzugebenden Daten wie Alter, Geschlecht und Wohnort-Postleitzahl. Die Registrierungsinformation (8) wird in einer Datenbank (4) der zentralen Einrichtung (2) gespeichert und kann von dieser für Analysen verwendet werden.According to 1 the customer registers himself by placing an application program, a so-called app, on his smartphone ( 1 ) and then logs on to the central facility for the procedure. This is done via the application program on the smartphone ( 1 ) registration information ( 8th ) to the central facility ( 2 ) transfer. The registration information ( 8th ) includes that of the customer in the application program on the smartphone ( 1 ) data such as age, gender and place of residence zip code. The registration information ( 8th ) is stored in a database ( 4 ) of the central facility ( 2 ) and can be used by it for analysis.

Von der zentralen Einrichtung (2) wird eine Seriennummer an das Anwendungsprogramm auf dem Smartphone (1) übertragen (9). Über diese Seriennummer kann der Kunde zukünftig im Verfahren identifiziert werden, ohne dass hierzu personenbezogene Daten notwendig sind.From the central facility ( 2 ) is a serial number to the application program on the smartphone ( 1 ) transfer ( 9 ). With this serial number, the customer can be identified in the process in future, without the need for personal data.

Gemäß 2 können dabei über das Smartphone (1) über gesonderte Mitteilungen (10) Informationen zum Standort oder zu besonderen Interessen des Benutzers über das Internet (3) an die zentrale Einrichtung (2) übertragen werden, wo eine Speicherung in der Datenbank (4) erfolgt.According to 2 You can use the smartphone ( 1 ) via separate communications ( 10 ) Information about the location or special interests of the user via the Internet ( 3 ) to the central facility ( 2 ), where storage in the database ( 4 ) he follows.

3 zeigt das Zusammenspiel von Smartphone und Zentrale im weiteren Verlauf des Verfahrens. In der Zentrale (2) werden Werbeinformationen (5) zum Abruf bereitgestellt. Diese Werbeinformationen können als Zusatzinformation Merkmals-Annotationen enthalten wie eine besondere Relevanz für ein bestimmtes Geschlecht oder für Kunden einer bestimmten Altersgruppe. Der Kunde kann über eine Anforderung an die Zentrale (11) die für ihn bestimmten Daten abrufen. 3 shows the interaction of smartphone and control center in the further course of the procedure. In the main office ( 2 ) advertising information ( 5 ) for retrieval. This advertising information can contain feature annotations as additional information, such as a particular relevance for a specific gender or for customers of a certain age group. The customer can make a request to the central office ( 11 ) retrieve the data intended for him.

In der zentralen Einrichtung (2) wird über Filtermechanismen (6) entschieden, ob der über seine Seriennummer identifizierbare Kunde zur Zielgruppe für die Information gehört oder nicht und dementsprechend die Übertragung (12) der Information über das Internet (3) durchgeführt. Es werden dann nur die zu ihm passenden Werbeinformationen – ggfs. angereichert um Merkmals-Annotationen – übertragen.In the central facility ( 2 ) is filtered via filter mechanisms ( 6 ) decided whether or not the customer identifiable by his serial number belongs to the target group for the information and, accordingly, the transmission ( 12 ) of the information on the Internet ( 3 ) carried out. It will then only the matching advertising information - possibly enriched by feature annotations - transferred.

Über einen Filtermechanismus (7) werden durch das Anwendungsprogramm auf dem Smartphone (1) weitere Einschränkungen über die vom Kunden präferierten Interessensgebiete vorgenommen. Somit erhält der Kunde genau die Werbeinformationen, die für ihn am interessantesten sind, ohne dass er hierzu personenbezogene Daten preisgeben muss.Via a filter mechanism ( 7 ) are activated by the application program on the smartphone ( 1 ) made further restrictions on the areas of interest preferred by the customer. Thus, the customer receives exactly the advertising information that is most interesting for him, without having to disclose personal data.

ZITATE ENTHALTEN IN DER BESCHREIBUNG QUOTES INCLUDE IN THE DESCRIPTION

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Zitierte PatentliteraturCited patent literature

US 6999938 B1 [0006]
US 20070214037 A1 [0007]

Claims

A method for transmitting information from a central, Internet accessible device to recipients with personally assigned mobile communication devices and for aggregating non-personal recipient features, wherein - The receiver registers with the help of personally assigned communication device at the beginning for participation in the procedure at the central facility - the recipient indicates his or her characteristics at registration or later, while participating in the procedure - The receiver decides during or after the registration on the forwarding of these features - The receiver receives information with feature annotations after the registration in the further course of the procedure - This information can be filtered by means of the characteristics of the recipient - This filtering can be done before and / or after the transfer.

The method of claim 1, wherein the personal device can load an application program over the Internet and execute it on the device.

The method of claim 1 or 2, wherein a participation of the recipient in the process takes place only with an approval for forwarding the features.

Method according to one of the preceding claims, wherein the information can include electronic vouchers for redemption at the voucher issuer, the vouchers are backed up with unique codes for each recipient against forgery.