CN1154077C - 自助服务终端 - Google Patents

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Abstract

一种自助服务终端(SST)(10)，具有可重新调整的介质入口槽。该槽(16)有成对的可垂直移动的活门(20)和可水平移动的活门(22)，从而能移动以限制槽(16)的尺寸。在使用时，SST(10)判断要放入的介质的尺寸和取向，并通过电机(28、30)驱动活门来相应地调整槽(16)的尺寸。还可以提供一个指示器(18)进一步向用户指示预期的介质尺寸，同时提供介质传感器(32)以进一步避免放入错误的介质。

Description

自助服务终端
技术领域
本发明涉及诸如自动柜员机(ATMs)之类的自助服务终端(SSTs)，更具体地说，涉及一种具有能重新调整介质入口槽的SST。
背景技术
自助服务终端(SST)通常用于诸如金融服务之类的服务，用户可以将一些不同种类的介质存在SST中。例如，如果一个银行客户要向自己的帐户中存钱，他可能选择一张一张地存纸币、同时存多张纸币(即“成扎”地存钱)、将一扎纸币放在信封中存、或者存一张支票。因此，为了提供尽可能宽的服务范围，SST必须能接受所有这些介质类型。但实际情况更为复杂，不同类型的介质存入SST的优选取向不同，因为SST处理各种介质类型需要的不同的输送机制和识别系统。例如，单张或成扎的纸币以长边在前为优，而支票和存款信封通常是短边在前。而且，单张纸币与多张纸币之间，或者一张支票与一个存款信封内的东西之间，都有着明显厚度差别。
因此，能接受多种介质的SST要么为每种介质类型提供一个专用存款口，要么提供一个能接受所有介质类型的足够大的存款口。第一种方式的缺点是SST的面板上空间有限，而且太多存款口可能使用户迷惑；而第二种方式增加了客户存错介质的可能性，这将导致存款被拒绝，使客户失望。这两种方式都不能令人完全满意。
EP-A-0 932 129披露了一种具有介质传送器的自助服务终端，该传送器带有一长度可变的传送带以适应SST内的分发口与呈现点之间的不同距离。
发明内容
本发明的实施例的目的之一就是避免或改善现有技术的这些或者其它缺陷。
本发明的第一方面提供了一种自助服务终端，包括：一个介质入口槽，它确定了一个入口孔隙；至少一个活门；以及一个控制装置，用于相对于槽移动活门，以产生所需尺寸的孔隙，其特征是在介质存入操作期间活门能向所述的槽中移动到至少部分地与其重叠，从而限制孔隙的尺寸，以降低用户存入错误类型的介质或按错误取向存入介质的可能性。
因此，本发明提供了一个可调节为特定尺寸的介质入口槽，从而限制存入错误类型的介质的可能性以及以错误方向存入介质的可能性。例如，如果SST请求客户存入一张支票，则活门将移动，将孔隙尺寸限制为能以短边在前存入单张支票大小的物件的适当尺寸。
优选地，该SST还包括一个事务处理装置，用于控制事务流程，与活门控制装置可操作地连接，使得能响应事务流程调整活门。例如，如果处理装置判断用户要存入支票，则活门将移动，让出一个适当尺寸的孔隙。
优选地，该SST包括多个活门。尽管单个活门也可能适应大多数情况对孔隙的要求，例如可以水平移动以变化孔隙宽度，但优选地还是提供多个能在不同方向移动的活门，以便更灵活地适应孔隙的配置。优选地，至少有一个活门可以相对于槽垂直地移动，并且至少有一个活门可以水平地移动。更优选地，能垂直移动的活门或能水平移动的活门中的一个是成对对置的活门，或者二者都是如此。这将能更精确地调节孔隙，并可保证孔隙总是处于槽中央。
如果采用一些能相互正交移动的活门，则使用中这些活门优选安排最外侧活门(离SST的用户最近的活门)在离用户远的活门之后打开。这样，呈现给用户的孔隙在一个维度上一开始就是正确尺寸。更优选的是，在孔隙调节过程中，当内侧活门调节到正确位置以便形成适当孔隙时，移动外测活门以关闭孔隙。
优选地，活门在入口槽不使用时关闭孔隙。这将增加安全性并防止天气对SST的影响。
优选地，该SST还包括置于槽内的传感器，用于检测进入的介质的尺寸。当孔隙最大时，用户仍可能错误地试图存入较小的介质或以错误的方向存入。介质传感器可以有助于判断放入的介质是否以正确的方向或是否为正确的类型。介质传感器可以连接到SST事务处理装置；如果放入的介质类型不正确，则介质可能被退回给用户，并在SST上显示一条消息告诉用户预期的介质类型。或者，介质可能被退回，并且孔隙重新调整以接受该类型的介质，使得用户可以重新放入他们的介质。
优选地，该SST还包括位于槽旁边的指示装置，用以将要存入的介质的方向和尺寸告知用户。优选地，指示装置包括排在槽的长度方向上的多个发光装置；当需要存入介质时，一些发光装置将被启动以指示当前使用的孔隙尺寸以及所预期的介质的尺寸和优选取向。在一个实施例中，发光装置可以是箭头形式或其它突出显示介质入口方向的方向符号。也可以使用其它形式的指示装置：例如，一块诸如热变色塑料之类的变色材料；诸如一系列凸起的点或其它形状的触觉装置；或者诸如SST发出的与特定介质类型、方向或孔隙尺寸相关联的声音的声响装置。
本发明的第二方面提供了一种接受放入自助服务终端(SST)的介质的方法，该方法的步骤包括：
判断放入的介质的类型；
为该判定的介质类型确定一个优选的孔隙尺寸；
调整SST面板上的孔隙的尺寸至优选的孔隙尺寸；以及
接受放入孔隙的介质。
优选地，通过向SST上的介质入口槽中移动一个活门到至少与其部分重叠来调整孔隙尺寸，以提供理想尺寸的孔隙。
优选移动多个活门。最优选地，移动成对的能水平和/或垂直移动的活门。优选地，该方法的步骤还包括：移动位于第二活门后的第一活门至少与介质入口槽部分重叠；以及移动第二活门到至少与介质入口槽部分重叠。优选地，该方法的步骤还包括：移动第二活门到与介质入口槽完全重叠，这就在移动第一和第二活门到至少与介质入口槽部分重叠之前基本关闭了介质入口槽。
优选地，该方法的步骤还包括：
检测放入的介质的尺寸和/或取向；以及
如果检测到的尺寸和/或取向与预期的尺寸和/或取向不同，则拒绝放入的介质。
优选地，该方法的步骤还包括：在放入介质之前，向用户指示要放入的介质的预期尺寸和/或方向。
本发明还在另一方面提供了一种自助服务终端(SST)，包括：一个介质口，该口确定一个孔隙；一个活门，能移动到至少与该介质口部分重叠以限制孔隙的尺寸；以及一个控制装置，用于相对介质口移动活门。
优选实施例
下面结合附图说明本发明的这些和其它方面，附图显示了本发明的一个实施例的自助服务终端的示意图，仅作示例。
附图显示了自动柜员机(ATM)形式的自助服务终端(SST)10的局部示意图。SST10包括一个事务流程处理器12，以控制事务流程；一个活门控制机构14；一个介质存入槽16；以及一个孔隙指示器18。一对可水平移动的活门20安装在槽16的前面，在可水平移动的活门20前安装有一对可垂直移动的活门22。活门20、22分别安装在成对导轨24、26上，并且可以通过启动由活门控制机构14控制的电机28、30来移动。成对活门20、22各自的两片活门都可操作地连接着，使得其中一片移动就会引起另一片在反方向上的等量移动。一对介质传感器32位于槽16中。
下面说明SST10的操作。
在事务开始时，可水平移动的后面20和可垂直移动的活门22关闭，使得不能使用介质存入槽16。在用户启动SST之后，用户可能请求向其银行帐户中存入一些钱。
事务流程处理器12因此识别出要存入介质了，并且可能询问用户以确定要存入的介质类型；或告知用户只能存入特定类型的介质。例如，SST可能确定要存入单张支票。
一旦确定了介质类型，事务流程处理器12就启动活门控制装置14，向其告知要存入的介质类型。控制机构14从存储器中存储的一个参考表中检索出该类型介质的所要求的活门位置的详细信息。
在这个例子中，支票需以其短边在前单张地存入。因此控制机构14将启动可水平移动的活门20的电机28，以将这些活门20移动到所希望的位置，从而为短边在前的存入提供正确宽度的开口。
在活门20到达正确位置后，至此一直关闭着的可垂直移动的活门22被打开到所希望的位置。这就为正确存入介质提供了正确尺寸的开口；在一组活门达到正确位置时保持另一组活门关闭也防止了用户在SST准备好接受存入之前存入他们的介质。
一旦形成正确尺寸的孔隙，活门控制机构14还启动孔隙控制器18，该控制器包括一系列横跨通向存入槽16的入口的箭头形灯。只有对应于孔隙宽度的灯会亮，从而指示用户从何处存入其介质，并指示正确的介质取向。
然后用户向槽16中存入其介质，而事务将以常规方式处理。
沿槽16底边设有一对水平隔开的传感器32。如果活门被配置为让由长边在前地存入介质，这些传感器32将被启动以保证任何存入的介质都能同时接触或覆盖两个传感器32；如果两个传感器都没有或仅一个被接触，则用户是在试图以短边在前存入介质，这将被拒绝。
同样，介质厚度传感器可以跨槽16的垂直轴，以保证如果需要存入成扎的介质，用户不会存入单张介质。
由上可见本发明提供了一种能通过单个介质存入槽以各种取向存入各种类型介质的自助服务终端，同时能减少错误存款的可能性。
上述说明针对介质存款；但是本发明并不局限于此，而可以应用于任何需要以各种方向存入各种尺寸的物件的情况；而且也可以用于发放介质或物件的情况。

Claims (10)

1.一种自助服务终端(10)，包括：
一个介质入口槽(16)，它确定了一个入口孔隙；
至少一个活门(20、22)；以及
一个控制装置(14、28、30)，用于相对于槽(16)移动活门(20、22)，
其特征在于，在介质存入操作期间活门能向槽(16)中移动到至少部分地与其重叠，以限制孔隙的尺寸，从而降低用户存入错误类型的介质或以错误取向存入介质的可能性。
2.如权利要求1所述的自助服务终端，还包括一个事务处理装置(12)，用于控制事务流程。
3.如权利要求1或2所述的自助服务终端，包括至少两个活门(20、22)。
4.如权利要求3所述的自助服务终端，其特征在于，一个活门(22)可相对槽(16)垂直移动，而另一个活门(20)可相对槽(16)水平移动。
5.如权利要求1所述的自助服务终端，其特征在于，该自助服务终端包括成对对置的活门(20、22)。
6.如权利要求1-2和4-5中任一项所述的自助服务终端，还包括置于槽(16)中的介质传感器(32)。
7.如权利要求1-2和4-5中任一项所述的自助服务终端，还包括位于槽(16)旁边的指示装置(18)，用以将要存入的介质的取向告知用户。
8.一种接受放入自助服务终端(SST)的介质的方法，该方法的步骤包括：
判断放入的介质的类型；
为该判定的介质类型确定一个优选的孔隙尺寸；
调整自助服务终端面板上的孔隙的尺寸以相应于优选的孔隙尺寸；以及
接受放入孔隙的介质。
9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，通过向自助服务终端上的介质入口槽中移动一个活门到至少与其部分重叠来调整孔隙尺寸，以提供所要求的尺寸的孔隙。
10.如权利要求8或9所述的方法，还包括在放入介质之前向用户指示要放入的介质的预期尺寸和/或取向的步骤。
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