Return on Investment in der Personalentwicklung: Der 5-Stufen-Evaluationsprozess

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Springer, Jun 9, 2008 - Business & Economics - 281 pages
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Die Suche nach Kostenvorteilen und ständig steigender Wettbewerb erhöhen den Druck auch auf die Personalentwicklung und ihre Budgets. Dabei stellt der nur unzureichend nachprüfbare Erfolg von Trainingsmaßnahmen den großen Unsicherheitsfaktor dar. Das Buch beschreibt detailliert den 5 Evaluationsstufen umfassenden ROI-ProcessTM, der Unternehmen eine transparente und damit messbare Personalentwicklung ermöglicht und deren Kosten-Nutzen-Verhältnis als Return on Investment ermittelt. Die Prozessabschnitte Einfluss der Effekte isolieren' und finanzielle Bewertung' werden besonders eingehend behandelt. Der praxisbewährte ROI-Process TM, nach Jack J. Phillips, PH. D., von namhaften Unternehmen in mehr als 42 Ländern weltweit eingesetzt, ermöglicht jetzt auch Managern im deutschsprachigen Raum, kosteneffektiv und ergebnisorientiert in ihre Personalentwicklung zu investieren. Die zweite Auflage enthält ein umfangreiches Kapitel mit praktischen Checklisten, eine Lernerfolgsanalyse und neue Tools zum Best-Practise-Prozess für die Personalentwicklung sowie eine detaillierte ROI-Fallstudie.
  

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Contents

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Common terms and phrases

Aktionspläne Analyse Anwendung am Arbeitsplatz Auswirkungen Auswirkungskette Auswirkungsstudie Beispiel Benchmark benötigt besonders Checkliste Coach Coaching Coaching-Programm Daten in monetäre Datenanalyse Datenerfassung direkt effektiv Einige Einschätzung entwickelt Entwicklung erfasst Erfolg erfolgreich erforderlich ergebnisorientiert Ergebnisse ermittelt Ermittlung erstellen erzielt Evaluation Evaluationsziele externe Fähigkeiten Faktoren Fallstudien Finanzbuchhaltung Finanzielle Bewertung Fluktuation Fokusgruppen folgende Fragebögen Führungskräfte geeignet gewöhnlich Glaubwürdigkeit große Gruppe häufig Hindernisse Immaterielle Daten immaterielle Werte Implementierung Informationen interne Investitionen Isolierung der Effekte Kalkulation Kapitel Kommunikation Kompetenzen Kontrollgruppen Konvertierung Korrelation Kosten Kostenkategorien Kundenzufriedenheit LearnVision Leistung Lerntransfer Management Manager Meetings meisten Messung Methoden Mitarbeiter möglich monetäre Werte müssen notwendig Nutzen Parameter Personalentwicklung Personen Planung Profitcenter Programm Programmkosten Projekt Prozess Prozessschritte Reaktionen Return on Investment ROI-Kalkulation ROI-Methodik ROI-Prognose ROI-Projekte ROI-Prozess ROI-Studien Schätzungen Schritte sinnvoll sollte spezifischen Stufe Tabelle tatsächlichen Teilnehmer Top-Management Trainer Training Trainingseffekte Trainingsprogramm Trendlinie Umsetzung Unterstützung Verantwortlichkeit Verbesserung verfügbar verschiedenen Verwendung viele Unternehmen Vollkosten Vorgehen Vorgesetzten Werte konvertiert wichtig zeigt Zielgruppe zusätzliche

Popular passages

Page 279 - Using Evaluation to Build Organizational Performance and Learning Capability: A Strategy and a Method.
Page 280 - D (1975) Techniques for Evaluating Training Programs. In: Evaluating Training Programs. American Society for Training and Development, Alexandria, pp 1-17 Kleiman C (28lh July 2002) Smart Bosses Leave Training on the Budget.
Page 280 - JJ (2000) The Corporate University: Measuring the Impact of Learning. American Productivity & Quality Center, Houston Phillips JJ, Gaudet C (2003) HRD Trends Worldwide: Shared Solutions to Compete in a Global Economy, 2nd edn.
Page 280 - Return on Investment, vol 3. American Society for Training and Development, Alexandria, pp 131-158 Kirkpatrick D (1975) Techniques for Evaluating Training Programs.
Page 279 - Return on Investment, vol 2. American Society for Training and Development, Alexandria, pp 73-88 Bowers DA (1997) Forecasting for Control and Profit.
Page 279 - Return on Investment, vol 3, American Society for Training and Development, Alexandria, pp 185-196 Dixon NM (1990) Evaluation: A Tool for Improving HRD Quality.
Page 279 - Return on Investment, vol 1. American Society for Training and Development, Alexandria, pp 55-70 Broad M (1997) In Action: Transferring Learning to the Workplace.

About the author (2008)

Patricia Pulliam Phillips is an internationally recognized author, consultant, and president and CEO of ROI Institute, Inc. Phillips provides consulting services to organizations worldwide. She helps organizations build capacity in the ROI Methodology by facilitating the ROI certification process and teaching the ROI Methodology through workshops and graduate-level courses.

Jack J. Phillips is chairman of the ROI Institute, Inc. A world-renowned expert on measurement and evaluation, Phillips provides consulting services for Fortune 500 companies and workshops for major conference providers around the world. Phillips is the author or editor of more than thirty books and more than one hundred articles.

ROI Institute, Inc., is a benchmarking, research, and information-sharing organization that provides consulting services, workshops, and certification in the ROI Methodology. Widely considered the leading authority on evaluation and measurement of learning and development in organizations, ROI Institute conducts workshops and offers certification for thousands of practitioners through a variety of strategic partners.