Dès le 1er mars 2012, ces règles de confidentialité vont être remplacées par de nouvelles. Veuillez consulter notre page de présentation pour plus d'informations.
À effet au 9 janvier 2009
Présentation
Quels sont les éléments couverts par cette Déclaration de confidentialité ? Cette Déclaration de confidentialité contient des informations sur la façon dont Postini, Inc., filiale détenue à 100 % par Google Inc. ("nous"), traite certaines catégories de données en relation avec les personnes individuelles.
Quels sont les éléments non couverts par cette Déclaration de confidentialité ? Nous couvrons seulement les procédures de traitement des données décrites dans le paragraphe précédent. Sans limitation, cette Déclaration de confidentialité ne couvre pas les données que nous collectons hors connexion, sur des entreprises ou des personnes morales, ou sur nos employés.
Comment pouvez-vous nous contacter ? Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette Déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse privacyrequest@postini.com ou à nous écrire à l'adresse :
Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
États-Unis
Confidentialité du Site Web public
Quels sont les éléments couverts par cette section ? Les paragraphes de cette section décrivent la façon dont nous utilisons et diffusons les informations collectées sur les Visiteurs du site Web public par l'intermédiaire de celui-ci, y compris des zones du site accessibles au public sans mot de passe. Elle ne couvre pas les autres activités de traitement de données.
L'utilisation du Site Web public implique votre consentement. En utilisant le Site Web public, vous indiquez que vous acceptez cette Déclaration de confidentialité. Si vous n'acceptez pas certaines des règles décrites dans cette Déclaration de confidentialité ou si vous en considérez certaines comme gênantes, vous pouvez soit arrêter d'utiliser le Site Web public, soit suivre les autres instructions fournies dans la présente Déclaration de confidentialité.
Si vous ne communiquez pas spontanément des données personnelles, nous ne les récupérerons pas par l'intermédiaire du Site Web public. Nous utilisons des cookies et diverses technologies de suivi du trafic pour surveiller l'utilisation de notre Site Web public. Nous collectons des données liées aux adresses IP, mais nous ne les associons pas à des informations permettant de vous identifier personnellement (comme des noms et des adresses e-mail), que vous pouvez nous communiquer de votre plein gré par d'autres moyens (sauf dans les cas mentionnés ci-dessous, dans le paragraphe "Agents et fournisseurs de services").
Agents et fournisseurs de services. Nous pouvons engager des agents de traitement de données et des fournisseurs de services qui nous aident à traiter des informations permettant une identification, que les Visiteurs du site Web public peuvent fournir spontanément via ce site, ainsi que les messages électroniques et les données de trafic associés aux adresses IP. Ces tiers traitent vos données en votre nom uniquement et sont tenus par contrat de ne pas les utiliser à des fins personnelles. Chaque fois que des internautes visitent notre Site Web public après nous avoir envoyé un formulaire Web ou après avoir cliqué sur un lien particulier figurant dans l'un de nos courriers électroniques commerciaux, nous conservons un enregistrement de certaines informations concernant leur visite, y compris les pages affichées sur le Site Web public, l'heure de la visite, l'ordre dans lequel les pages sont affichées et le temps que les visiteurs passent sur chacune des pages. Nous utilisons ces informations pour mieux adapter nos services à nos visiteurs.
Utilisation des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui contient des informations qu'un navigateur Web transmet au disque dur de votre ordinateur dans le but de conserver des enregistrements. Sur le Site Web public, nous pouvons utiliser des cookies pour analyser les caractéristiques du trafic sur notre site mais, sauf comme dans les cas indiqués ci-dessus, nous associons les cookies aux adresses IP seulement et non aux informations permettant d'identifier personnellement les visiteurs du Site Web public (comme des noms ou des adresses e-mail). Par exemple, nous utilisons actuellement Google Analytics pour analyser le trafic sur le Site Web public. Hormis les éléments mentionnés ci-dessus, le logiciel que nous utilisons ne comporte pas de base de données qui regroupe les profils individuels des visiteurs en les reliant à des informations permettant une identification. Ce logiciel tiers utilise des cookies pour suivre des informations qui ne permettent pas une identification des personnes, et associe les cookies uniquement aux adresses IP et aux données agrégées relatives au trafic sur le Site Web public. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies. Consultez le manuel d'utilisation ou l'aide en ligne de votre navigateur si vous souhaitez savoir comment limiter ou désactiver le traitement des cookies dans votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, vous pourrez toujours afficher le Site Web public, mais il se peut que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles et que vous ne puissiez pas profiter de certaines offres ou activités en relation avec l'enregistrement en ligne, y compris les ventes en ligne.
Informations transmises spontanément et collectées sur le Site Web public. Les Visiteurs du site Web public peuvent nous contacter par différents moyens, y compris, mais sans s'y limiter, en remplissant les formulaires Web figurant dans le tableau ci-dessous. Généralement, si vous utilisez ces méthodes, vous devrez fournir des informations telles que votre nom, votre adresse postale, vos adresses e-mail et/ou votre numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées pour fournir les services demandés par le Visiteur du site Web public (par exemple, pour répondre à une demande d'informations supplémentaires nous concernant ou sur nos services, pour envoyer une lettre d'information ou un Livre blanc suite à une demande, etc.). Pour mettre à jour, corriger ou supprimer vos coordonnées, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse privacyrequest@postini.com ou suivre les instructions fournies dans nos lettres d'information.
Les Visiteurs du site Web public peuvent s'inscrire auprès de nous pour accéder à diverses informations ou à divers services, y compris aux informations et aux services suivants : (i) essais gratuits de nos services, (ii) notre lettre d'information, (iii) des livres blancs, (iv) des présentations de produits, (v) nos séminaires Web ou ceux de tiers. Une réponse automatique sera envoyée par courrier électronique à la réception de chacun de ces formulaires à l'adresse e-mail indiquée. Nous pouvons envoyer des courriers électroniques promotionnels aux Visiteurs du site Web public qui nous ont fait parvenir ces formulaires Web, bien que nous ne le fassions pas actuellement pour les abonnés à la lettre d'information. Si vous y consentez, nous pouvons fournir les informations qui figurent dans ces formulaires Web à certains de nos revendeurs autorisés pour qu'ils vous envoient des informations sur nos services. Si, par la suite, vous préférez que nous cessions de fournir ces informations aux revendeurs autorisés, vous pouvez nous en avertir en suivant les instructions indiquées dans cette déclaration.
Nous autorisons également les Visiteurs du site Web public à nous contacter par courrier électronique pour poser des questions et communiquer des commentaires ou des demandes. Les informations collectées dans ces courriers électroniques sont utilisées pour répondre à ces questions, à ces commentaires ou à ces demandes. Parfois, nous classons les commentaires des visiteurs afin de pouvoir, par la suite, améliorer le Site Web public. Quelques visiteurs du Site Web public qui nous ont contactés peuvent être invités à participer à des enquêtes sur la convivialité du site.
Divulgation à des tiers. Dans le cadre de nos activités normales, nous ne partageons pas de données permettant une identification des Visiteurs du site Web public avec des tiers indépendants, autres que nos agents, nos fournisseurs de services et nos revendeurs autorisés, tels que décrits dans les paragraphes précédents "Agents et fournisseurs de services" et "Informations transmises spontanément et collectées sur le Site Web public". En particulier, nous nous engageons à ne pas vendre, louer, ni prêter des informations permettant une identification des personnes à des tiers indépendants.
Néanmoins, nous pouvons avoir à divulguer des informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou encore dans le cas où nous jugeons, en toute bonne foi, que cette divulgation est nécessaire pour respecter la législation en vigueur, dans le cadre d'une procédure juridique engagée à notre encontre, de la protection de nos propriétés ou de nos intérêts, ou des propriétés et des intérêts de nos agents et de nos employés, ou de la préservation de la sécurité personnelle de tiers ou du public. Dans ces circonstances, la loi, une ordonnance du tribunal ou une autre procédure juridique peut nous interdire de notifier cette divulgation et nous nous réservons le droit de ne pas transmettre cette notification, à notre seule discrétion.
Si nous nous engageons dans une fusion, une acquisition ou une autre forme de vente de tout ou partie de nos actifs, nous aviserons les utilisateurs avant que leurs informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à d'autres règles de confidentialité.
Liens vers d'autres sites. Le Site Web public comprend des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des règles de confidentialité des autres sites. Cette section "Confidentialité du Site Web public" s'applique uniquement aux informations que nous collectons sur le Site Web public. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services pour collecter certaines informations sur les utilisateurs qui s'inscrivent à nos séminaires Web, y compris leur nom d'utilisateur, leur titre, le nom de leur société, leur adresse postale, leur adresse e-mail, leurs numéros de téléphone et de télécopie, leur adresse Internet, l'intitulé de leur poste, la taille de leur société et leur fonction. Nos fournisseurs de services nous communiquent alors ces informations afin que nous puissions garantir à ces utilisateurs un suivi de nos services.
Confidentialité des informations de l’Utilisateur final du service
Quels sont les éléments couverts par cette section ? Les paragraphes de cette section fournissent des informations sur la façon dont nous utilisons et diffusons les informations collectées sur les Utilisateurs finals de nos services à partir de zones de notre site Web protégées par un mot de passe, comme le portail d'assistance de Postini, la Console administration et le Centre de messages. Elle ne couvre pas les autres activités de traitement de données. Dans les zones de notre site Web protégées par un mot de passe, nous suivons les règles de confidentialité ci-après :
Les informations personnelles sur les Utilisateurs finals nous sont transmises par leurs fournisseurs de services de messagerie. Nous n'exigeons pas des Utilisateurs finals qu'ils fournissent leurs coordonnées ou des informations démographiques. Les seules informations que nous obtenons sur un Utilisateur final sont son adresse e-mail et ses paramètres de configuration, ainsi que certaines informations figurant dans les messages électroniques (comme les courriers électroniques et les messages instantanés) qui sont ou peuvent être liées aux Utilisateurs finals (collectivement désignées par le terme "Informations spécifiques à l'utilisateur final"). Les informations sur l'adresse e-mail d'un Utilisateur final nous sont fournies en raison de la relation client-fournisseur de services de messagerie. Ces informations, ainsi que toutes les autres données que nous obtenons sur des Utilisateurs finals, sont contrôlées par le fournisseur de services de messagerie et non par notre société. À ce titre, si un Utilisateur final souhaite corriger ou mettre à jour son adresse e-mail, il doit contacter directement son fournisseur de services de messagerie.
Contrôle des paramètres de configuration par l'Utilisateur final. Si vous êtes Utilisateur final de nos services et si vous souhaitez accéder à votre compte d'accès au Centre de messages ou paramétrer la solution de filtrage des messages électroniques pour votre compte, vous devez suivre les instructions fournies par votre fournisseur de services de messagerie. Par ailleurs, si vous devez mettre à jour ou modifier l'adresse e-mail ou les autres données que nous possédons sur vous, vous devez contacter votre fournisseur de services de messagerie. Le fournisseur de services de messagerie effectuera ensuite une mise à jour globale des informations qu'il nous transmet pour la fourniture des services de filtrage des messages électroniques.
Mots de passe et contenu des messages. Lorsqu'un Utilisateur final veut se connecter au Centre de messages pour la première fois, il doit utiliser le mot de passe, automatiquement créé, que nous lui avons fourni. Ce mot de passe n'est transmis à aucun tiers autre que le personnel autorisé du fournisseur de services de messagerie de l'Utilisateur final, sauf dans les cas évoqués dans les présentes. Après que l'Utilisateur final s'est connecté pour la première fois, il est invité à saisir un mot de passe personnalisé et secret. Ce mot de passe n'est transmis à aucune autre partie. Les paramètres de configuration et les messages électroniques de l'Utilisateur final sont traités automatiquement par notre logiciel et il n'y a aucune intervention humaine visant à étudier ces informations, sauf si la loi l'exige ou avec l'autorisation du fournisseur de services de messagerie de l’Utilisateur final. Toutes les informations spécifiques de l'Utilisateur final et toutes les informations des messages électroniques, y compris le contenu, les adresses, les catégorisations et les adresses IP, restent confidentielles. Nous fournissons nos services conformément à l'accord de service existant entre nous et le fournisseur de services de messagerie de l’Utilisateur final (et les Utilisateurs finals n'acquièrent aucun droit juridique de tels accords).
Mise à jour des contacts. Nos clients désignent des administrateurs en relation avec notre service. Ces administrateurs désignés peuvent étudier et modifier les coordonnées pour leur société directement avec la fonctionnalité de mise à jour des contacts, qui est disponible sur le portail d'assistance de Postini.
Communications par courrier électronique. Pour les Utilisateurs finals qui ont un accès direct à la zone de quarantaine du Centre de messages, nous transmettrons une notification par courrier électronique lorsque des e-mails infectés par des virus et d'autres e-mails seront mis en quarantaine dans le Centre de messages, selon un calendrier qui peut être déterminé par l’Utilisateur final ou son fournisseur de services de messagerie. En général, un Utilisateur final ne peut pas refuser de recevoir ces types de courriers électroniques puisqu'ils sont nécessaires pour fournir le service demandé et qu'il en s'agit pas de courriers électroniques promotionnels par nature.
Utilisation des cookies. Nous utilisons des cookies pour stocker le nom, les adresses e-mail et les paramètres de configuration des Utilisateurs finals pour la gestion des sessions. Ces cookies ne comportent AUCUNE information personnelle en dehors du nom, de l’adresse e-mail et des paramètres de configuration.
Environnements utilisant des cadres. Si le fournisseur de services de messagerie d'un Utilisateur final affiche le Centre de messages dans un environnement qui utilise des cadres, nous ne pouvons pas garantir les règles de confidentialité de ce fournisseur de services de messagerie. Dans ce cas, l’Utilisateur final doit contacter son fournisseur de services de messagerie directement pour obtenir des informations sur des règles de confidentialité de celui-ci.
Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services de messagerie.
Déclaration de confidentialité relative à la sphère de sécurité de l'UE
Google adhère aux principes de sphère de sécurité (Safe Harbor) des États-Unis relatifs aux avis, au choix, au transfert continu, à la sécurité, à l'intégrité des données, à l'accès et à l'application et est inscrit au programme Safe Harbor du Département du commerce américain.